Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 2

Почему ВКонтакте не воспроизводится музыка: проблемы и решения

Содержание

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами воспроизведения аудиозаписей в социальной сети Вконтакте.

В этой инструкции мы разберем основные причины, из-за которых возникают неполадки, и методы их решения.

Содержание

Почему не воспроизводится музыка Вконтакте на компьютере?

Если вы заходите в ВК через персональный компьютер, то это означает, что вы используете браузер для просмотра сайтов, и дополнительные программы, которые обеспечивают корректную работу с мультимедиа. Как вы понимаете, с каждым из этих составляющих, может произойти беда.

Чтобы диагностировать проблему, нужно проверить все пункты.

Работает ли звуковое устройство на вашем компьютере?

Если у Вас не проигрывается музыка Вконтакте, попробуйте запустить аудио файл, с любого другого места. Самый простой вариант — открываем «Мой компьютер«, затем раздел «Музыка«, и там папка «Образцы музыки«. Здесь находим и открываем любой файл.

1-6.png
Пробуем запустить звуковой файл

Если звук начал воспроизводится в наушниках, колонках или встроенном динамике, значит мы исключили проблему с ними. Обратная ситуация, когда звук отсутствует, сигнализирует о проблемах с устройством вывода.

Здесь мы должны провести ряд профилактических мер:

  • Проверяем подключение устройств, вплоть до корректного монтажа штекера в гнездо.
  • Убедитесь, что аудио устройство и драйвер для него, корректно установлены. В списке устройств, звуковая карта должна отображаться, и статус работы драйвера должен быть без ошибок. Для проверки щелкаем правой кнопкой по значку «Мой компьютер«, затем «Диспетчер устройств«. Здесь пункт «Звуковые, видео и игровые устройства«.
    2-7.png
    Проверяем работу аудиоустройств Windows
  • Уровень громкости должен быть больше нуля. Тоже распространенная проблема — музыка воспроизводится, но мы не слышим ее, из-за неверной настройки уровня.
    3-5.png
    Проверяем уровень громкости

На этом этапе мы должны убедиться в корректности работы устройств для воспроизведения звука, либо определить неполадку в них. И исправить ее.

Если с компьютером и звуковыми устройствами проблем не наблюдается, проверяем браузер.

Исключаем проблемы с браузером, которые могут препятствовать проигрыванию звуковых файлов

Если разобраться, то на этом этапе могут быть только 4-е основных проблемы:

  1. Нарушение в работе интернет соединения.
  2. Устаревший кэш.
  3. Необходимость обновления Flash Player.
  4. Вирусы.

Давайте пройдемся по каждому из пунктов.

Проблемы с подключением к сети

Эту неполадку диагностировать крайне просто. Достаточно открыть браузер, и попробовать зайти на сайт, который гарантированно работает. Хорошо подойдет поисковик Яндекс или Гугл.

Вбиваем url в браузере и пробуем открыть. Если зайти удалось — значит интернет работает, и с подключением к сети проблем нет.

4-2.png
Проверяем работоспособность интернет соединения — если сайты открываются, значит все ОК

Обратная ситуация говорит о том, что в подключении есть проблемы. Пробуем перезагрузить роутер, проверить настройки сети. Если не помогло, не лишним будет позвонить провайдеру, уточнить о наличии проблем.

Сбрасываем кэш браузера

Очень полезная операция. Ускоряет работу программы, и иногда решает проблему с проигрыванием музыкальных файлов Вконтакте.

Процесс будет разобран на примере браузера Mozilla Firefox. Для других делается по аналогии.

Открываем меню в правом верхнем углу окна программы. Там выбираем пункт «Настройки«. Затем вкладка «Приватность и защита«. Здесь находим блок «Куки и данные сайтов«, и нажимаем кнопку «Удалить данные«. На следующем шаге нужно выбрать, что вы хотите удалить. И очищаем содержимое, нажатием на кнопку «Удалить«.

Не забываем подтвердить операцию и попробовать включить музыку на своей странице в ВК.

Установим новый Flash Player

Это программный продукт, который обеспечивает некоторые функции по работе с мультимедиа данными. Он всегда должен быть установлен. И желательно иметь актуальную версию.

Достаточно перейти на официальную страницу загрузки по ссылке:

https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

И нажать там на кнопку «Установить сейчас«.

5-1.png
Обновляем Flash Player с официального сайта Adobe

Затем проведите установку ПО, перезагрузите браузер и проверьте воспроизведение аудио.

Вирусы

Мой Вам совет. Если вы наблюдаете некорректное поведение в работе компьютера или программ, не поленитесь, скачайте антивирусную утилиту, и проверьте на наличие вредоносных файлов. Чаще всего, в ВК есть проблема с входом, не работают картинки и видео, музыкальные файлы, именно по причине вирусного заражения.

Как следует действовать? Я рекомендую воспользоваться бесплатной утилитой CureIt от ДокторВеб. Она доступна по ссылке:

https://free.drweb.ru/download+cureit+free/

Скачиваем, запускаем и проверяем.

6-3.png
Проверяем компьютер на наличие вирусов

Если угрозы были найдены, ликвидируем их. Затем идем слушать музыку Вконтакте без интернета. Так тоже можно.

Не работает музыка в ВК на телефоне

Здесь возможных проблем будет несколько меньше. Как и методов решения.

Обновляем приложение

Чаще всего пользователи входят в социальную сеть Вконтакте, используя официальное приложение. Для корректной работы всех его функций, необходимо наличие актуальных обновлений.

Ваш телефон может не загружать их в автоматическом режиме.

Ему нужно помочь. Запускаем клиент Play Market. Открываем меню и там переходим в раздел «Мои приложения и игры«. Здесь находим клиент Вконтакте, и щелкаем напротив него кнопку «Обновить«.

Помним про ограничение на фоновое прослушивание

Как вы наверняка знаете, Вконтакте есть ограничение, которое позволяет слушать музыку на телефоне в фоновом режиме, только 30 минут в день. После этого она прекращает проигрываться.

2.jpg
Проверяем, не закончился ли лимит на фоновое прослушивание музыки

Можно продолжать прослушивание, только с включенным экраном телефона. Есть ряд хитростей, которые позволяют слушать музыку в ВК без ограничений, но сейчас не о них.

Если у Вас вдруг перестали проигрываться файлы, следует проверить, не закончился ли дневной лимит.

Есть ли 3G/4G интернет

Как и в случае со стационарным компьютером, для нормального воспроизведения музыки из ВК на телефоне, у вас должен быть хороший интернет канал. Проверьте свое подключение.

Сделать это можно точно так же, как мы делали в первой части этой инструкции. Откройте в браузере любой сайт, который гарантированно работает. Если получилось — интернет есть.

Помните, что индикатор подключения к сети в режиме «h» или «E«, не обеспечивает необходимой скорости, для корректной работы мультимедиа файлов. Нужен 4G.

7-2.png
Для нормального воспроизведения музыки, нужен хороший интернет канал

Не воспроизводится музыка Вконтакте, по вине самой социальной сети

Вот мы и подошли к самому интересному пункту. И самому простому. Почему, спросите Вы?

Если вы выполнили все рекомендации, которые были описаны выше, и не нашли проблем со своим компьютером, телефоном и интернет каналом, значит проблема в самой социальной сети.

Как и любой сайт, Вконтакте не застрахован от временных сбоев в работе. Когда они случаются, у пользователей наблюдаются перебои с входом, загрузкой данных и мультимедиа контентом. В том числе и проблемы с воспроизведением музыки.

8-2.png
Сбои в работе социальной сети Вконтакте, могут повлиять на воспроизведение музыки

Есть хорошая новость. В команде ВК очень классные специалисты. И они крайне быстро решают возникшие неполадки. Мелкие — в течении нескольких минут. Очень серьезные — пару часов.

Так что здесь совет очень простой. Вам стоит подождать некоторое время, а затем снова попробовать запустить музыкальный файл. Неполадки должны были быть устранены, и вы снова сможете слушать свои любимые записи.

pochemu_ne_vosproizvoditsya_muzyika_v_kontakte-80x55.jpgМузыка ВКонтакте может не воспроизводиться по нескольким причинам. В этой статье я разберу все возможные причины и пути решения проблемы. Кстати, почти то же самое можно сделать если не работает любое другое воспроизведение видео или аудио в интернете.

Будем действовать методом исключений, но помните, что с 1 октября 2017 года ВК и Одноклассники ввели ограничения! Теперь для того, чтобы прослушивать музыку в свернутом приложении или при заблокированном телефоне — придётся платить.

Для воспроизведения музыки нужна скорость!

Самая распространённая проблема – это недостаточная скорость интернета. Почитайте для начала как измерить свою скорость. Если она ниже чем 200-300 Кбит/с, то будут проблемы с проигрыванием качественной музыки. А если ниже чем 100Кбит/с, то будет притормаживать большинство треков. Уверяю, что медиаконтент (видео, музыка) требует более-менее хорошего соединения.

В принципе, при небольшой скорости должно помогать кэширование, т.е. когда нажимаешь «Play» и сразу паузу. Потом ждёшь когда полоска заполнится и снова включаешь трек.

Если вы уверены что у вас должна быть хорошая скорость, но по тестам получилось совсем мало, то свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы тот разобрался в проблеме. Ладно, допустим со скоростью всё в порядке и остальные сайты «летают».

Работоспособность флеш-проигрывателя

Далее нужно убедиться правильно ли работает Adobe Flash Player. Это специальный модуль, который используют все браузеры для проигрывания музыки, видео и для работы Flash-игр. Если флеш плеера нет, то скорей всего будет такое сообщение:

net_flash_proigryivatelya.jpg

Советую почитать более подробно как установить Flash Player. Также учтите, что в браузере Google Chrome этот модуль встроен от самого рождения. Кстати, рекомендуется обновить модуль до последней версии во всех браузерах. Для этого нужно сначала удалить старый, затем установить новый.

После того, как вы  установите плагин для любого другого браузера, проверьте, воспроизводится ли музыка в контакте. Также известна ещё одна проблема в хроме, попробуйте, если ничего не помогает. Если проблема была не в этом, то идём дальше.

Проблемы с браузером

Далее давайте исключим сам браузер. Сделать это легко – просто попробуйте проиграть музыку в другом браузере, и если причина была в этом, то всё будет работать. Может браузер был некорректно установлен или что-то повредило его файлы, например вирус. Чтобы решить проблему в своём браузере я рекомендую обновить его до последней версии. Как это сделать читайте также в статье про установку флеш плеера.

Частой причиной из-за чего не воспроизводится музыка в контакте может быть работа различных расширений или плагинов в браузере. В основном такое замечено за блокираторами реклам. В частности, если у вас стоит Mozilla Firefox, то просто зайдите в «Меню -> Дополнения -> Расширения» и выключите модуль Flashblock.

vyiklyuchit_flashblock.jpg

Проблема с музыкой исчезнет после перезапуска браузера. Можно не выключать FlashBlock, а просто зайти в его настройки и добавить сайт «vk.com» в белый список, вот так:

vkontakte_belyiy_spisok.jpg

Если такого нет (FlashBlock), то ищите похожие названия например «Adblock Plus». На худой конец, посоветую отключать по очереди все установленные расширения или дополнения и смотреть на результат (касается любых браузеров).

Как вариант ещё можно почистить кэш в своём браузере. Кэш – это временная память браузера, куда он записывает всё что скачивает из интернета – аудио, видеофайлы, интернет-странички и многое другое. Иногда что-то переклинивает, и пока не почистишь кэш ничего нормально не работает. В разных браузерах кеш чистится по разному, не трудно найти как это сделать.

Две проблемы в Opera

Также известно, что могут быть проблемы при включённой функции ускорения интернета, например Opera Turbo. Выключается здесь:

opera_turbo.jpg

Вторая проблема — неверная работа флеш-плеера. Идём в меню «Настройки -> Сайты -> раздел Flash -> Управление исключениями»:

po_zaprosu-700x350.jpg

Пишем в поле «vk.com» и выбираем из списка «Спросить».

Проверка компьютера на вирусы

В социальной сети ВКонтакте обитают миллионы людей! Соответственно существует много мошенников, которые хотят этих людей заразить. Вполне вероятно, что ваши проблемы из-за какого-нибудь вируса. Проверьте компьютер своим антивирусником, или лучше такими одноразовыми утилитами для сканирования на вирусы, как DrWeb CureIt! и Kaspersky Antivirus Removal Tool. Подробнее о них здесь https://it-like.ru/kak-udalit-virus/. Очень плохо если в системе не установлен надёжный антивирус, и в этом случае любая из этих программ очень выручает.

Если вирусы будут найдены, то советую также поменять все пароли, которые были запомнены в браузере. Не секрет, что большинство троянов уводят все пароли до которых могут дотянуться, поэтому не тяните с этим.

Проблемы с операционной системой или компьютером

При захламленности системы после беспорядочной установки программ, в особенности с «ломалками», вполне может нарушиться стабильности работы компьютера. Соответственно, могут появиться проблемы и музыка не будет воспроизводиться нормально. Здесь уже нужен комплексный подход, нужно чистить или переустанавливать систему.

Для начала я бы порекомендовал откатиться до более ранней точки восстановления, на тот момент когда ещё всё работало как надо. Ну, а если не поможет, то переустанавливать всю систему. Если сами не в силах это осуществить, то попросите знакомого специалиста.

Если после нажатия кнопки «Play» полоска аудиозаписи становится синей, т.е. музыка загружается, но звука нет, то вероятнее всего проблема с аудиоустройством. В этом случае звука не должно быть и на других сайтах. Как решать такую проблему отсутствия звуков читайте в моей статье.

Ещё может быть проблема с протоколом интернета IPv6 (если у вас Windows 7/8/10). Чтобы проверить и исключить этот вариант проделайте следующее:

  1. Зайдите в «Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом»
  2. Перейдите слева в «Изменение параметров адаптера»
  3. Выберите ваше сетевое подключение, нажмите правой кнопкой и кликните «Свойства»
  4. Снимите галочку напротив «Протокол интернета версии 6»
  5. Нажмите «ОК» и перезагрузитесь

Если не поможет, то лучше верните галку обратно.

И ещё, совсем конечно тупо 🙂 но иногда забывают просто включить или подключить в правильное гнездо колонки или добавить громкость в микшере Windows…

Несовместимость с антивирусом

Проигрывание аудио вконтакте иногда не работает из-за вашего антивируса. Да, да – именно так! Встроенный веб-экран перехватывает звук с браузера и неправильно отдаёт его обратно. Проверить в этом ли проблема очень просто – надо лишь отключить не некоторое время все функции антивируса.

Если после этого всё заработало, то нужно добавить сайт ВКонтакте в доверенные адреса антивируса. Но лучше обновить антивирусную программу до последней версии. Ведь когда мы добавляем сайт в доверенную зону, то фактически даём зелёный свет всем червям!

Тем не менее, я покажу как это сделать в антивирусе Касперского, за которым я лично заметил эту проблему. Заходим в настройки и на первой вкладке переходим к настройкам Веб-антивируса

Далее в настройках переходим на вкладку «Доверенные адреса» и добавляем адрес: *.vk.com/*

Можно попробовать подвигать ползунок или вообще отключить Веб-антивирус. Если проблема не решилась, то поступим более жёстко – отключим контролирование трафика с нашего браузера. Это опасный шаг, т.к. фактически отключает антивирус для интернета. Нужно пройти на третью вкладку «Сеть -> Выбрать…»

Далее находим наш браузер в списке и снимаем с него галочку. Иногда этот фокус решает многие проблемы с браузером, в частности «битые» картинки становятся нормальными. Но безопасность, конечно же, страдает.

Замечены также проблемы при использовании антивируса Nod32. Если после его отключения браузер начинает проигрывать звук, то попробуйте отключить в нём веб-антивирус.

Сбой сайта ВКонтакте

В последнее время я такого не наблюдал, но всё же. Если глюки в самом контакте, то есть смысл подождать час-два и попробовать снова включить музыку на воспроизведение. А вообще, я рекомендую слушать музыку в контакте через специальную программу Meridian, о которой я писал. Если и через неё не будет воспроизводиться, то вероятно проблема с самим контактом или с вашим интернетом.

Меня самого бесит когда что-то работало-работало и бац! – нифига не работает. Надо сидеть, тратить своё время, искать и читать статьи где ничего не понятно 🙂 Ну что поделаешь, проблему надо решать. Надеюсь вам теперь не придётся тратить много времени на эту проблему.

VKHelpПоможем подружиться с социальной сетью 😉18 марта

ВКонтакте – социальная сеть, любимая многими за большую подборку музыки, которую можно слушать бесплатно. Это легко, удобно, доступно, даже после того, как компания официально закрыла доступ к скачиванию треков из сторонних приложений. Но иногда бывает так, что музыка ВКонтакте не воспроизводится. В чем может быть проблема, и как ее решить – читайте ниже.

Низкая скорость интернет-соединения

Иногда музыка ВКонтакте не воспроизводится, потому что скорость подключения к сети недостаточная, а пинг – большой. Браузер или клиентское приложение не может нормально загрузить в буфер начальный фрагмент песни и начинает «думать». Причем, визуально это может никак и не отражаться: просто жмешь песню, а ничего не происходит.

Чтобы удостовериться, что интернет ни при чем, проверьте скорость соединения программой вроде SpeedTest.net. Если скорость нормальная (хотя бы от 0,5 Мбит/с), пинг – тоже, но музыка не воспроизводится, нужно искать другую причину.

Проверьте скорость интернета

</figure>

Проблемы в браузере

При попытке прослушать музыку ВКонтакте через браузер виновником может быть именно он. Раньше для проигрывания мультимедиа использовался FlashPlayer, но сейчас большинство использует для этого HTML5. Если браузер работает некорректно, сайт грузится неправильно – возможны баги с отказом воспроизводить звук.

Первый шаг к решению неполадок – обновление браузера на свежую версию. Также можно попробовать очистить cookies, сбросить кэш, проверить в настройках, включены ли Flash, JavaScript (по умолчанию они обычно активны, но все же). После обновления и проверки активности нужных пунктов проблема должна уйти.

Проверьте активность cookie, JS и Flash

Иногда музыка ВКонтакте не воспроизводится всего лишь из-за одной буквы в адресе. Большинство соцсетей сейчас использует защищенный протокол HTTPS, и ВК не исключение. Если браузер по какой-то причине решил использовать HTTP – возможны трудности в работе сайтов. В таком случае просто допишите одну букву к типу протоколу, как на скриншоте.

Проверьте правильность адреса

Старая версия приложения

Если музыка ВКонтакте не воспроизводится в приложении на смартфоне, проверьте его версию. В случае с официальным клиентом посмотрите в магазине приложений, нет ли более новой версии. Установите обновление и проверьте, не исчез ли баг. При использовании неофициального клиента, вроде Kate, скачайте последнее обновление с сайта разработчиков.

Если обновление не помогает – можно попробовать сбросить данные программы. Для этого в настройках найдите подменю «Все приложения», найти в списке клиент ВК, открыть его страницу и в пункте «Память» нажать клавишу «Очистить». После этого придется залогиниться заново, но если баг с проигрыванием был именно в ошибках настроек программы – он исчезнет.

Иногда помогает очистка данных

Проблемы с неофициальными клиентами

Социальная сеть ВКонтакте последнее время предпринимает некоторые шаги в сторону легализации контента, поэтому у пользователей неофициальных клиентов могут возникать трудности с проигрыванием аудио и другими функциями. Если даже обновление на самую свежую версию Kate или другого альтернативного клиента не спасает, придется попробовать другой клиент.

Отсутствие доступа без подписки

Для монетизации музыкального контента ВК ограничивает бесплатный доступ к аудиотрекам. Эти ограничения касаются доступности музыки на смартфоне, а также времени проигрывания в фоновом режиме. Песни могут быть доступны с ПК, но не из приложения. На скриншотах видны отличия в виде одного плейлиста с компьютера и официального клиента Android. Песни, подписанные бледным шрифтом, без подписки не включить.

Плейлист на ПК (слева) и смартфоне (справа)

В неофициальных клиентах неприятность усугубляется тем, что вы не можете видеть доступность трека. Они все одинаково отображаются в списке, но при попытке запустить недоступную аудиозапись она просто не будет воспроизводиться, никак при этом не показывая об ошибках. Решения этой неприятности, помимо оформления платной подписки на музыку, нет.

Проблемы с VPN или прокси

Музыка Вконтакте может не воспроизводиться из-за использования VPN, прокси-серверов и иных способов обходной маршрутизации трафика. Если вы пользуетесь Opera, источником трудностей может быть система экономии трафика. В настольной версии она называется «Opera Turbo», в мобильной – просто «экономия трафика». Аналогичные системы сжатия данных сторонним сервером есть и у многих других браузеров (например, «Турбо» у «Яндекса»).

Мешать могут ускорители трафика

Попробуйте отключить системы VPN, прокси, всякие «турбо-режимы» и прослушать аудиозапись заново. Если песня все равно не грузится и не воспроизводится, попытайтесь сделать это в другом браузере. Не помогает – смотрите предыдущие пункты, про скорость, куки, кэш и т.д.

Особо актуальны неудобства с VPN и прокси для пользователей из Украины, власти которой блокируют доступ к некоторым российским интернет-сервисам. Из-за этого без обходных маршрутов ВК в Украине вообще не работает, приходится использовать прокси или VPN. Не все эти сервисы одинаково хороши, и иногда возможны проблемы.

При наличии возможности, попробуйте сменить местоположение сервера или попробуйте сменить программу для развертывания туннеля VPN. Лично я использую VPN Master. Оно хоть и малость напрягает рекламой в бесплатной версии, но за пару лет ни разу не подвел. Правда, стоит учитывать, что сервисы VPN обычно режут скорость, что бывает критично при медленном Wi-Fi, 3G, или при загрузке тяжелого контента.

Временные проблемы ВКонтакте или в приложении

Иногда музыка ВКонтакте не хочет воспроизводиться по причине временных неполадок на серверах соцсети или клиентского приложения. В таких случаях не нужно паниковать и пробовать все способы решения неисправности. Просто подождите немного и со временем «само пройдет». Только если за несколько часов-полдня-день ничего не изменилось, проблема осталась, а новости в сети молчат о каких-то сбоях ВК, пробуйте описанные выше решения.

</div>Используемые источники:

  • https://soc-faq.ru/vkontakte/errors-vk/pochemy-ne-proigrivaetsya-i-ne-rabotaem-muzika.html
  • https://it-like.ru/pochemu-ne-vosproizvoditsya-muzyika-v-kontakte/
  • https://hype.ru/@vkhelp/pochemu-vkontakte-ne-vosproizvoditsya-muzyka-problemy-i-resheniya-9rzltqeq

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации