Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 0

Как восстановить доступ к аккаунту на Mail.ru: пошаговая инструкция

Апр142013

Сегодня мы поговорим на тему восстановление пароля mail.ru. У вас взломали почту или увели пароль, как восстановить почтовый ящик? Такое происходит ежедневно и никто от этого не застрахован. Это конечно немного огорчает и вы задаетесь вопросом как восстановить почту на Mail.ru, Google или Яндексе.

Vosstanovlenie-parolya-ili-kak-vosstanovit-pochtu.jpg

В прошлой статье компьютер не видит флешку, я вскользь упомянул что мою почту взломали и пообещал, если смогу восстановить пароль mail.ru от своего почтового ящика, то напишу об этом отдельную статью. Моя история оказалась со счастливым концом.

Меня взломали

Недавно у меня взломали почту на майле. В этом небольшом посте я с вами поделюсь своим опытом, как мне удалось восстановить свой почтовый ящик mail.ru буквально за три дня. У вас эта процедура может занять больше времени, а возможно и несколько часов. Кому не интересно читать, можете сразу переходить к концу статьи и посмотреть все тоже самое только в формате видео урока.

Если вы не можете войти в свой почтовый ящик или в маил.ру агент, то возможно проблемы у самого майла. У меня было пару таких случаев, через некоторое время все нормально заработало.

Kak-vosstanovit-pochtu-vzlomali-moy-yashhik.jpg

Но если вы вчера спокойно заходили в свою почту, а сегодня не можете это сделать, то скорее всего ваш почтовый ящик взломали злоумышленники. Для того чтобы этого избежать рекомендую пользоваться надежными антивирусными программами, вот одна из них Касперский яндекс Версия.

Существует несколько выходов из подобных ситуаций:

  • Стандартные средства по восстановлению
  • Официальный запрос в службу поддержки
  • Неофициальный способ, который мне помог

Стандартные средства по восстановлению паролей

Первым делом вам нужно зайти на сайт www.mail.ru и под окошком, где вы вводите свои логин и пароль от почты, нужно нажать на ссылочку «Забыли пароль?».

Vosstanovlenie-parolya-zabyili-parol.jpg

Попадаем на страничку восстановления пароля, где вводим свой логин и нажимаем Далее.

Kak-vosstanovit-pochtu-vosstanovlenie-parolya.jpg

Нам предлагают несколько вариантов, в зависимости от того, что вы выбирали и заполняли, когда создавали свой почтовый ящик. Нужно ответить на секретный вопрос или воспользоваться вторым вариантом, написать цифры телефона или будет что-то другое.

Vosstanovlenie-parolya-variantyi.jpg

Если вы ответили правильно, то в следующем окне, вам предложат инструкции по дальнейшим действиям восстановления.

Если вы ответили не правильно, то данный способ вам не поможет и нужно переходить к другим вариантам.

Официальный запрос в службу поддержки

Снова заходим на сайт майла, нажимаем восстановление пароля, вводим свой логин и нажимаем Далее. В низу будет небольшой текст, перед которым стоил восклицательный знак.

Kak-vosstanovit-pochtu-obrashhenie-v-sluzhbu-podderzhki.jpg

Если вы не смогли восстановить пароль, то заполните форму для запроса в службу поддержки и переходим по ссылке. Перед вами выйдет окно, где нужно заполнить как можно больше информации. Поля отмеченные звездочками нужно обязательно заполнить.

Vosstanovlenie-parolya-ukazhite-dannyie.jpg

После того как все заполните, не забудьте указать контактный e-mail адрес, на который придет ответ от службы поддержки.

Kak-vosstanovit-pochtu-adres-dlya-svyazi.jpg

Официальные сроки обработки вашего запросы составляют три рабочих дня, по истечении которых вам должен прийти ответ с дальнейшими инструкциями. Когда я заполнял эту форму, указал почту на gmail.

Прошло уже больше трех рабочих дней, но ответа я так и не получил. Возможно mail.ru и gmail.com не ладят между собой и ответа я не дождусь. Если вы укажите контактную почту на майле, то шансы получить ответ от службы поддержки возрастут.

Неофициальный способ

После того, как у меня взломали почту, поменяли секретный вопрос и дополнительный емаил (телефон я не указывал), начал искать информацию в интернете о том как же можно восстановить свои пароль. Поиски шли пару часов и на одном из сайтов узнал альтернативный вариант, как можно восстановить свой почтовый ящик на mail.ru.

Первым делом нужно создать новый почтовый ящик на майле. Воспользоваться ящиком друга или родственника, которому вы доверяете. Если у вас уже есть запасная почта, вот что нужно сделать.

Пишем письмо по этому адресу directorat@mail.ru. Тема —  восстановление пароля.

Вот образец моего письма с запросом:

Vosstanovlenie-pochtyi-otpravka-pisma.jpg

На следующий день мне пришел ответ:

Kak-vosstanovit-pochtu-zapros-informatsii.jpg

Высылаем подробную информацию, что попросили в предыдущем письме.

Я указал почти все данные и отправил их в ответном письме. На следующий день мне пришел ответ, что мой почтовый ящик будет восстановлен. Ссылка для восстановления придет мне на почту в течении часа и будет действительна 72 часа.

Буквально через пол часа, на почту приходит письмо с ссылкой для восстановления моего взломанного почтового ящика. Моей радости не было предела, я уже и не думал что можно будет восстановить почту. Ийуххуу.

Рекомендую указать как можно больше информации о почтовом ящике. Чем больше вы укажите данных, тем выше шанс, что вашу почту восстановят.

После того как прошел процедуру восстановления пароля, сразу зашел в настройки безопасности почтового ящика и настроил все по максимуму: поменял пароль; указал номер мобильного: секретный вопрос и еще кое-что настроил.

Если не один из способов вам не помог, то пишите в службу поддержки. Если и там вам не смогут помочь, то заводите новый почтовый ящик, желательно на Gmail. Если вы не знаете как это сделать или у вас возникли трудности, то можете воспользоваться двумя инструкциями:

А сейчас предлагаю вам посмотреть видео урок по восстановлению почты.

Итоги

Сегодня я вам показал три способа восстановления пароля mail.ru или как восстановить почту на майле. Данная процедура восстановления у меня заняла три дня, у вас может быть немного по-другому. Создавайте сложные пароли и используйте хорошие антивирусные программы, тогда ваши данные будут в сохранности.

Возможно у вас возникли или появились вопросы как восстановить почтовый ящик. Можете задавать их ниже в комментариях к этой статье, а так же воспользоваться формой обратной связи со мной.

Благодарю вас что читаете меня в Твиттере.

Оставайтесь на связи — мой канал You Tube.

Если приведенная выше информация оказалась для вас полезной, тогда рекомендую подписаться на обновления моего блога, чтобы всегда быть в курсе свежей и актуальной информации по настройке и ремонту вашего компьютера.

Не забудьте поделиться этой информацией с вашими знакомыми и друзьями. Нажмите на социальные кнопки — поблагодарите автора.

С уважением, Дмитрий Сергеев 14 апреля 2013

Навигация по блогу

Вы можете поделиться своим мнением, или у вас есть что добавить, обязательно оставьте свой комментарий.

Прошу поделитесь ссылками в социальных сетях.

Получайте новые выпуски на почту

vost-parol-mailru-1-550x324.jpg

Чтобы восстановить пароль в Майле, укажите адрес своего почтового ящика и нажмите «Восстановить».

vost-parol-mailru-2-550x263.jpg

Далее сценарий сброса ключа будет развиваться в зависимости от настроек верификации в профиле.

Если прикреплён мобильный телефон…

1. На открывшейся странице введите капчу (код с картинки).

vost-parol-mailru-3-550x335.jpg

2. Щёлкните кнопку «Получить код… ».

3. Зная проверочную комбинацию, можно выполнить сброс. Напечатайте код из СМС и клацните «Готово».

vost-parol-mailru-4-550x264.jpg

4. Введите 2 раза новый ключ для авторизации.

Совет! Прочтите в разделе сервиса «Помощь» статью https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass, чтобы узнать какой пароль соответствует правилам Mail.ru и является надёжным.vost-parol-mailru-5-550x298.jpg

5. Кликните «Войти в почту».

Через секретный вопрос

1. Напечатайте ответ на секретный вопрос указанный при регистрации учётной записи.

2. Нажмите «Восстановить… ».

Если не помните ответ, узнать его на данном этапе сброса, к сожалению, уже не получится. В таком случае выполните следующие действия:

1. Нажмите в блоке «Секретный вопрос» ссылку «Я не помню ответ».

2. Оформите заявку:

  • в форме укажите имя и фамилия, дату рождения, пароль при регистрации (если вы меняли ключ, но помните предыдущую комбинацию).
  • в ниспадающем списке укажите примерно, когда был создан почтовый ящик;
  • введите адрес другого действующего email;
  • наберите капчу;
  • нажмите «Отправить».

После отправки заявки на указанный email придёт письмо с инструкцией и ссылкой на страницу, где можно выполнить сброс ключа. Внимательно следуйте описанным в ней действиям.

Успешного вам восстановления доступа к профилю на Mail.ru!

Читайте также:Как вспомнить логин от почты Yandex?

Видео по теме:

><iframe>Embedded video</iframe></li>Как сменить пароль в Майле (mail.ru)Как сбросить пароль на account.live.com/ResetPasswordКак восстановить пароль и логин в соцсети «Одноклассники»

1548008052191348926.jpg

В общем история такова…Работаю системным админом в конторе по доставке еды в Одинцово. (пиццы, суши и прочая жратва). Фирма существует еще с 2011 г (это важно).Работа не пыльная, сижу в офисе, рублюсь в Героев Шторма(HOTS), в перерывах между катками смотрю чтобы компы не глючили, вот.. Пару дней назад звонит шеф и говорит: -але, братан, у нас там все в поряде? Я — ну да…А что? Шеф:- я тут новости слышал, что какие то хакеры взломали много всяких почтовых ящиков и выложили пароли в инет. Короч, ты эта…смени у нас пароль от главной почты, ну так, на всякий случай. Я — да, коненша, гамно вопрос!

Уточняю-на этой почте находятся все контакты с поставщиками, накладные, платежки и прочее..

Почта как вы поняли из названия МАIL.RU. Ну я не долго думая зашел на нашу почту, вошел в настройки, и сменил пароль для входа…аккаунт был привязан к моей симке, так что весь процесс занял около минуты..После чего продолжил резаться в игрульки…А на следующее утро началось веселье…С 8-ми утра мой вотсап взорвался от сыпавшихся сообщений сотрудников: -Какой пароль? Ты чо натворил, хакер-недоучка? Что с почтой?

Самое интересное, что новый пароль им всем был разослан еще с вечера,но, как выяснилось, новый пароль почему то не работал с утра (прошлым вечером работал). Кидаюсь к компу, ввожу новый пароль…твоюж мать и правда пишет ПАРОЛЬ НЕВЕРНЫЙ…делать нечего, меняю его еще раз на другой, рассылаю всем по вотсапу…Вроде все успокоились, можно расслабить булки..но только до следующего утра! ДЕЖАВЮ, снова вотсап, угрозы нажаловаться начальству и т.д. — пароль снова не подходит! Снова кидаюсь к компу, текущий пароль не подходит, пытаюсь восстановить пароль и тут вижу сообщение: ДАННЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК ЗАБЛОКИРОВАН ДО ВЫЯСНЕНИЯ ЕГО ВЛАДЕЛЬЦА. ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА MAIL/SUPPORT, БЛАБЛАБЛА…слегка вспотев, отправляю заявку на восстановление почтового ящика. Жду ответа, нервничаю, периодически читая о себе нелестныеВ  сообщенияВ  в вотсапе…Ну конечно, это ж я моя была идея-сменить пароль..

Через пару часов приходит сообщение от саппов МАIL.RU: УТОЧНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА С КЕМ МЫ ВЕДЕМ ПЕРЕПИСКУ?

Отвечаю, такойто растакойто, админ фирмы, дайте войти в почту, работа стоит…

через 2 часа приходит ответ:

К сожалению, обращения третьих лиц по проблемам восстановления доступа к ящик на главной странице Mail.ru —https://help.mail.ru/mail-help/registration/signupВ  Спасибо за понимание.

Делаю несколько глубоких вдохов, чтоб успокоится, но не выходит. Немного покумекав, создаю новую почту на мейл.ру. Пишу снова в техподдержку, но ужеВ  от имени шефа.Опять около 2х часов ожидания и наконец их ответ: Постарайтесь вспомнить и пришлите нам пароль, указанный именно при регистрации почтового ящика.

Пришлите, пожалуйста, ответ на секретный вопрос » мое отчество «, указанный

при регистрации данного почтового ящика.

Матюгнувшись, звоню шефу. Тот в акуе, но держится. Пытается вспомнить, какой пароль был при создании почты (2011 г и естественно был сменен несколько раз). Слышу в трубке как шеф по очереди спрашивает всех сотрудников, кто что помнит. А никто ни хера не помнит. Выяснилось что всеВ  3 сотрудника, кто мог бы создать почту в 2011 году давно уволились, контактов естественно не осталось..вобщем все…занавес..сразу вспомнились отзывы о почте мейла, где один чел жаловался что так и не смог получить доступ к почте даже после явки в их центральный офис и подачи официального заявления!

И тут шеф как заорет : «ЛУЧШАЯ ЖРАТВА»! ЭТО «ЛУЧШАЯ ЖРАТВА», ПАРОЛЬ!!! В АНГЛИЙСКОЙ РАСКЛАДКЕ РУССКИМИ БУКВАМИ !!! ВСПОМНИЛ!!!!!

П.С. Что еще интересно-каждый раз отвечал мне из техподдержки человек с одним и тем же женским именем..Интересно, что же её убедило восстановить нам доступ? Скан паспорта? Указание даты создания? Или феноменальная память нашего шефа?

П.П.С. С сегодняшнего дня у нас еще 2 резервные почты на gmail и Яндексе…Ну так, на всякий случай)

2Используемые источники:

  • https://moicom.ru/vosstanovlenie-parolya/
  • https://webereg.ru/servisy/vosstanovit-parol-pochte-mailru
  • https://pikabu.ru/story/vosstanovlenie_parolya_na_mailru_ili_vspomnit_vsyo_6442276

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации