Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 2

Что делать, если удалили или заблокировали аккаунт Instagram

Забытые пароли, блокировки, а также «угнанная» учетка заставляют решать проблему: как восстановить аккаунт в Инстаграме. Как правило, восстановление входа осуществимо, если учетная запись еще не удалена, иначе с ней придется попрощаться.

Доступ может пропасть по таким причинам:

  • потерялись данные входа;
  • временно заблокирована учетка;
  • удаленный по любой причине профиль;
  • аккаунт «угнали» злоумышленники и изменили данные входа;
  • злоумышленники ничего не меняли, но начали спамить, и профиль был заблокирован сервисом.

Аккаунт удален. Что делать

chto-delat-esli-akkaunt-udalen.pngИногда вследствие кражи данных или необдуманных действий происходит удаление аккаунта. Удастся ли что-то исправить и как восстановить страницу в Инстаграме после удаления?

Правила Инстаграма гласят: абсолютно вся информация, связанная с учеткой, уничтожается. К сожалению, если пользователь или злоумышленник удалил страницу, остается только завести новую.

Фото, видео и записи сохранятся при своевременных бэкапах. Лучше применить встроенные средства Instagram, но можно использовать приложение FastSave или сайт Instaport.

Восстановление заблокированного профиля

Блокировка может произойти в двух случаях: по желанию пользователя (временно заблокированный) и по инициативе сервиса из-за нарушений правил его использования, например, публикации недопустимых материалов или массфоловинга.

В первом случае, чтобы восстановить страницу в Инстаграме, следует осуществить вход и продолжить работу, правда, через некоторое время после блокировки (около суток), т. к. сервис производит ее не мгновенно.

blokirovka-instagrama.png

Во втором случае — при блокировке профиля самим Инстаграмом — придется обратиться в службу поддержки через специальную форму. При этом восстановление аккаунта возможно, если произошла ошибка или сервис принял пользователя за бота. Публикация материалов, нарушающих пользовательское соглашение или законодательство, может повлечь окончательный бан и восстановить Инстаграм страницу не получится.

При попытке входа на страницу после блокировки пользователь получает сообщение об ошибке и предложение узнать, как восстанавливать аккаунт. Нужно:

  1. В модальном окне с заголовком «Ошибка» нажать «Подробнее».podrobnee-ob-oshibke.png
  2. В следующем окне с описанием проблемы нажать «Сообщите нам об этом» (об ошибке блокировки).soobschit-v-instagram.png
  3. Выбрать, принадлежит ли профиль бизнесу («Да») или частному лицу («Нет»).
  4. Заполнить анкету, введя полные имя и фамилию (указанные в учетке Фейсбука), а также ник в Инстаграме.zapolnit-formu.png
  5. При наличии частной учетной записи восстановление аккаунта может потребовать дополнительных действий: придется сфотографироваться с бумагой, на которой написан присланный по e-mail код. Если учетная запись зарегистрирована на бизнес, придется отослать документ, подтверждающий его существование.

После этого, в течение 1-2 суток доступ восстановится

Восстановление пароля

Если пароль напрочь забыт, восстановить Инстаграм возможно через e-mail и по номеру телефона, на которые он регистрировался, а также через связанную страницу в Facebook. Эти способы позволяют сбросить пароль и установить новый.

  1. На главном экране приложения под формой входа следует нажать на ссылку «Помощь со входом».pomosch-so-vhodom.png
  2. Выбрать вариант восстановления пароля: по имени, e-mail, по номеру телефона или учетке Facebook и следовать инструкциям.vvesti-dannye.png
  3. После сброса пароля можно пользоваться Инстаграмом.

Можно ли восстановить таким же способом доступ через компьютер?

Да, этот способ работает как при использовании мобильного приложения, так и ПК.

Восстановление без номера и почты

Удастся ли восстановить учетную запись, если забыл почту и утратил номер? Удастся, если она привязана к профилю Фейсбука. В этом случае следует зайти через Facebook, и сменить e-mail на доступный. Если привязки к Facebook нет, можно попытаться восстановить забытый e-mail, обратившись к владельцу почтовой службы. Если же и это не удалось, можно считать, что старый аккаунт потерян навсегда, и заводить новый.

Как обезопасить свою страницу

  1. Привяжите учетную запись к настоящей почте, номеру и профилю Facebook.
  2. Используйте двухфакторную аутентификацию.
  3. Соблюдайте правила сервиса.
  4. Независимо от характера страницы, разместите на ней несколько своих реальных фото, чтобы в случае «угона» подтвердить, что именно вы ее создали.

  Как создать второй аккаунт в Инстаграмheader.jpgЛия КанарскаяРедакция «Текстерры»</span>

Словили бан в Instagram? Без паники! Наш спасительный FAQ-жилет уже готов: рассказываем, как избежать блокировки и что делать, если это уже произошло.

Один из способов угробить свой Instagram – получить бан и полное удаление аккаунта. Без возможности вернуть фотографии и подписчиков. Рассказываем, как восстановить Instagram, если вас забанили и что нужно делать, чтобы избежать этой неприятной ситуации:

Лучше так не делать: 15 причин заблокировать ваш Instagram

Получить бан можно за нарушение правил. Например:

  1. После жалоб на спамные и одинаковые комментарии, за отметки большого количества людей к постам.
  2. За спам в сообщениях директ.
  3. За нарушение авторских прав: использование чужих фотографии и текстов. На неуникальный контент могут пожаловаться и сами пользователи.
  4. За копирование аккаунтов. Если создадите запасной, могут заблокировать оба аккаунта.
  5. За публикацию порнографии и эротики. Кстати, если выкладываете своих карапузиков в неглиже, то за детские голые фото тоже легко получите бан.
  6. За пропаганду анорексии и суицида. За нанесение увечий: расстройство пищевого поведения, демонстрацию порезов.
  7. За проявление ненависти и агрессии, нетолерантности: расизм, гомофобию и сексизм.
  8. За продажу и продвижение оружия и наркотиков.
  9. За использование логотипов и символики известных брендов (поэтому торговать товарными репликами долго и успешно не получится).
  10. За использование логотипа Instagram на ваших изображениях.
  11. За работу с запрещенными сторонними сервисами и приложениями.
  12. После нарушения лимитов на действия подписки, отписки и комментариев. Актуальные лимиты доступны в официальной документации для разработчиков.
  13. За использование одновременно нескольких ip-адресов. Так бывает, если сразу несколько человек сидит с вашего аккаунта из разных городов. Или при использовании сторонних сервисов.
  14. За информацию о кредитных картах, номере социальной страховки или другого удостоверения личности, номере телефона или электронного адреса, если он принадлежит другому человеку.
  15. За накрутку подписчиков/ботов или лайков.

1.jpg

Внимание! Заблокировать ваш аккаунт могут без предупреждения и объяснения причин, если он вызовет подозрения в нарушении правил.

По ссылкам – полный текст правил и условия использования приложения.

Временная блокировка аккаунта

Чаще всего Instagram «наказывает» аккаунт временной блокировкой: ограничивает одно или несколько действий, например запрещает делать лайки и подписки на срок от нескольких часов, до нескольких суток, в среднем на сутки.

2.jpg

Когда это обнаружится, постарайтесь держать себя в руках и не активничайте сразу после разблокировки, потерпите.

После того, как Instagram заподозрит ваш аккаунт, он «сбросит пароль» и сообщит об этом в письме, которое придет на привязанный вами к профилю e-mail. Изменить пароль можно будет по ссылке.

После 3 временных блокировок вас скорее всего забанят – в этом случае Instagram видит, что вы не внимаете предупреждениям и заблокирует вас навсегда.

«Вечный» бан в Instagram – что делать?

Систематическое нарушение правил Instagram грозит тем, что ваш аккаунт будет удален без возможности восстановления. Что делать, если вы при входе видите предупреждение о блокировке вашего аккаунта?

3.jpg

Естественно, лучшим выходом из этой ситуации будет заявление о том, что ваш аккаунт взломали (даже если это вы сами накосячили).

Раньше можно было разобраться через эту форму:

4.jpg

Но теперь правила изменились и разблокировать аккаунт можно только через официальное мобильное приложение.

Процедура восстановления кажется довольно простой и описана на сайте техподдержки:

  1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
  2. На экране входа коснитесь «Помощь со входом» под кнопкой «Войти».
  3. Или коснитесь в верхнем правом углу: «Нужна дополнительная помощь?» и следуйте инструкциям на экране.
  4. Для разблокировки вам нужно будет ввести в форму информацию о компании или о себе (если аккаунта личный) и указать привязанный электронный адрес.
  5. Если вы все сделали правильно, и e-mail верный, то на почту придет письмо с инструкциями. Проверьте папку «Спам», если ничего не приходит – может быть письмо попало туда.

Вас могут попросить загрузить одну или несколько ваших личных фотографий без обработки, которые были ранее размещены в этом аккаунте.

Если у вас нет таких фотографий, то даже не пытайтесь. Проверка фотографии работает по технологии EXIF, поэтому тупо скачать и выдать чужое фото за свое не получится

Или попросят выслать ваше фото с личной информацией и листочком, на котором попросят написать проверочный код (который также придет на почту).

Важно! Если при входе кроме сообщения о блокировке ничего не происходит, то используйте встроенное окно техподдержки и ищите любой способ связаться.

Предупрежден значит вооружен: как защитить свой Instagram от удаления

  1. Указывайте актуальный e-mail, к которому есть доступ. Проверьте прямо сейчас, не допустили ли вы опечаток в настройках.
  2. Привяжите контактный номер мобильного телефона. Он будет необходим для подтверждения ваших прав на аккаунт: Instagram высылает SMS с кодом.
  3. Если ваших личных фотографий в Instagram нет, то сфотографировать лицо владельца аккаунтом с кодом от техподдержки в случае блокировки не выйдет. Если не хотите или не можете выкладывать их, то обязательно привяжите аккаунт в Facebook (кстати, он не поможет, если в нем нет ваших фотографий).
  4. Если это профиль вашей фирмы, то пригодятся учредительные документы, зарегистрированный товарный знак, владение доменным именем (если это все есть в описании профиля).
  5. Следите за приложениями, которые подключили.
  6. Работайте с проверенными подрядчиками.
  7. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы обеспечить дополнительную безопасность при работе.

Будьте бдительны и не нарушайте правил! Поделитесь этой информацией с друзьями!

Заблокировали Инстаграм за нарушение правил — что делать? Этот вопрос часто возникает у пользователей, подвергшихся временной блокировке. В большинстве случаев она вызвана нарушением нестрогих, но обязательных правил.

zablokirovali-instagram-za-narushenie-pravil-chto-delat.jpg

Мы зафиксировали подозрительную попытку входа в ваш аккаунт Инстаграм

Иногда на телефон приходит уведомление, сообщающее о попытке зайти в учётную запись. Это означает, что третье лицо пыталось получить доступ к аккаунту. Возможно, кто-то узнал номер телефона или ошибся при его вводе. То же касается электронной почты. При этом система не разбирается в принадлежности устройств, а блокирует авторизацию на каждом.

Что делать и как разблокировать аккаунт?

Чтобы снять блокировку, подтвердите принадлежность учётной записи. Для этого укажите альтернативный контактный адрес, прикреплённый к аккаунту, или обратитесь в техническую поддержку.my-zafiksirovali-podozritelnuju-popytku-vhoda-v-vash-akkaunt-instagram.jpg

Блокировка за нарушение условий Instagram

В большинстве случаев аккаунт блокируется по четырём причинам.

При регистрации

При попытке создать новую учётную запись пользователь получает уведомление о блокировке и возвращается на главную страницу. Это вызвано нарушением одного из основных условий, описанных на главной странице социальной сети. Невозможность создать учётную запись связана с подозрительной активностью пользователя. Система считает, что это бот или спамер, который создаёт рекламные аккаунты, и банит его.akkaunt-instagram-zablokirovan-za-narushenie-nashih-uslovij-kak-vosstanovit.jpg

Для решения этой проблемы есть способ, использующий прокси. Его рекомендуется пробовать с компьютера:

  1. Установить прокси, для чего понадобится приобрести новый адрес на специальном сервере, который меняет IP-адрес пользователя. Обычно Инстаграм блокирует учётную запись по IP, а прокси будет периодически менять его. Приобрести подобную услугу можно на нескольких онлайн-сервисах. Рекомендуется выбрать страну близкую к месту проживания, чтобы снизить задержку при загрузке страниц.
  2. Очистить историю браузера или зайти в режим инкогнито, чтобы система не распознала пользователя.
  3. Активировать сервер. Чтобы сделать это, ознакомьтесь с инструкцией, представленной на сайте сервиса, продающего прокси-сервера.
  4. Дождавшись авторизации в интернете, создайте новую электронную почту, поскольку нельзя прикрепить несколько страниц в социальной сети к одному. Рекомендуется использовать Gmail, поскольку у международных сервисов к ней больше доверия.
  5. Создать новую учётную запись в Instagram, привязав к ней созданную почту. Помните, что прокси должны быть активны на протяжении всех этапов.
  6. Закончив регистрацию, пользуйтесь учётной записью, как обычно: подписывайтесь на друзей и знаменитостей, загружайте фотографии, ставьте лайки. Не переусердствуйте, поскольку лишняя активность вызывает подозрения.
  7. Спустя несколько дней после регистрации привяжите к учётной записи телефон, который ранее не был связан с аккаунтами Instagram. Для этого подойдут виртуальные номера, но лучше использовать настоящий, чтобы была возможность восстановить учётную запись при потере или временной блокировке.

Если есть аккаунт на Facebook, свяжите его с Инстаграмом. Желательно использовать старую учётную запись, на которой ведётся активность. Чтобы создать привязку, зайдите в настройки.

Количество лайков

Зачастую бан выдаётся новым аккаунтам, начинающим резко расставлять лайки под различные записи. Система отмечает учётную запись в качестве бота и блокирует. Чтобы избежать этого, рекомендуется придерживаться 4 правил:

  1. Не расставлять десятки лайков в первый день регистрации. Лучше заполнить личную страницу, выкладывая фотографии раз в три часа. После двух дней периодического выкладывания фотографий страница становится менее подозрительной.
  2. Заполнить персональную информацию: поставить фото в профиле, написать биографию. И также можно подписаться на нескольких друзей.
  3. Продолжать периодически выкладывать фото, чтобы страница не устаревала.
  4. Придерживаться лимита лайков в час. Для новых аккаунтов он составляет 60, с течением времени увеличиваясь до 300. Желательно избегать избытка лайков, чтобы учётная запись не попала под подозрение.

Товарного знака

Инстаграм блокирует пользователей, нарушивших торговую марку компании. Необходимо тщательно изучить правила и запомнить, в каких случаях пользователь обязан указывать её.

Авторских прав

То, что относится к товарному знаку, также касается авторских прав. Запрещается неуникальный контент, использующийся не в личных целях. Репост платных фотографий и постов без разрешения правообладателя также не рекомендуется.

Что делать и как восстановить доступ к аккаунту

Чтобы избавиться от временной блокировки, авторизуйтесь с компьютера или другого не заблокированного устройства. Если получится авторизоваться, значит неполадка связана с заблокированным устройством. Решить эту проблему можно переустановкой приложения или обращением в техническую поддержку.vash-akkaunt-byl-zablokirovan-za-narushenie-nashih-uslovij-instagram-pri-registracii.jpg

Если учётная запись заблокирована перманентно, пользователь не сможет получить к ней доступ. Заблокированные навсегда аккаунты удаляются, владелец даже не может просмотреть загруженный контент. Иногда пользователь не получает уведомления, поэтому узнать о судьбе записи получится только у технической поддержки. В этом случае придётся создать новый аккаунт, используя другой логин. Освободившуюся почту можно использовать повторно, но лучше завести новую.

Используемые источники:

  • https://instagram-rus.ru/vosstanovit-akkaunt-v-instagrame
  • https://texterra.ru/blog/spasaem-instagram-kak-razblokirovat-akkaunt.html
  • https://instagramm.help/zablokirovali-instagram-za-narushenie-pravil

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации