Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Восстановление почты mail.ru

В этой статье я покажу, как восстановить электронную почту Майл. Мы научимся возвращать доступ к ящику mail.ru, если забыт логин или пароль.

Содержание:

Как восстановить почту Майл

Раз уж вы попали на эту статью, значит, увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.

1.png

Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.

Если забыл логин

Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.

В почте Майл есть четыре вида логина: mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru

Например, у меня почта с названием dima. Значит, мой адрес может быть dima@mail.ru, dima@inbox.ru, dima@bk.ru или dima@list.ru. Это всё разные ящики!

Выбрать окончание можно в форме для входа справа.

2.png

Часто пользователи ошибаются не только с окончанием, но и с самим названием. Например, у человека адрес mayor@mail.ru, а он указывает major@mail.ru. Ошибка в одной букве или цифре имеет значение – ведь это два разных ящика.

Если логин не помнишь. В том случае, если вы вообще не помните логин, вариант только один: связаться с тем, кто его может подсказать.

Обратитесь к людям, которым вы писали с этого ящика. Если у них осталось хотя бы одно письмо от вас, то логин узнать легко. Для этого нужно открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.

Если забыл пароль

Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.

Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз вводит его неправильно. Ведь пароль печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.

Как восстановить пароль mail.ru

Если вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не смогли, остается только восстановить пароль. Делается это так:

1. Открываем сайт mail.ru

3_1.png

2. В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

4.png

3. Указываем адрес своего ящика и нажимаем «Восстановить».

6.png

По номеру телефона

Если почта привязана к телефону, появится вот такое сообщение:

12_1.png

Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появится окошко:

14.png

Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

15.png

Ну а дальше вводим код, нажимаем «Готово» и меняем пароль.

Через другой электронный ящик

Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда увидите следующее окно:

7_1.png

В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение:

8.png

Далее, заходим в этот, указанный только что ящик, и ищем письмо от отправителя «Служба поддержки Mail.ru».

9.png

Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

10_1.png

Переходим и далее нам дают возможность придумать новый пароль.

11_1.png

Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

Через секретный вопрос

Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

Если вы его указывали, тогда появится такое окошко:

07_1.png

Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

Если нет доступа к телефону

Если нет доступа к телефону, другому ящику или ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному телефону/ящику/я не помню ответ.

12_1.png

В таком случае сайт предложит заполнить примерно такую форму:

Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или в Гугл.

Что делать если взломали почту

Очень часто войти в ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.

Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ящик уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.

Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:

Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно ввести в дополнительное окошко.

После этого открывается такая анкета:

Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.

Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.

Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Здесь нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или в Гугл.

После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:

Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.

Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.

Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо:

Нужно просто перейти по ссылке и ввести новый пароль.

Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.

Восстановления пароля через службу поддержки

В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Майле, делаем следующее:

  1. Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
  2. В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата — direct@mail.ru

В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

  • Личные настройки (фильтры и прочее).
  • Собственноручно созданные папки.
  • Последние входящие и исходящие письма.
  • Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
  • Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
  • Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

Совет. При общении со службой поддержки Майла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию. Будьте предельно вежливы: ни в чем не обвиняйте и не грубите!

Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

Заключение

  • Чтобы такого больше не происходило, привяжите к ящику номер своего телефона.
  • Назначьте сложный пароль: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
  • Запишите логин и пароль в надежное место.

Как восстановить почту майл по номеру телефона или, используя другие средства, если пароль к почтовому ящику безвозвратно утрачен, утерян, забыт?

Когда вводимый пароль не подходит, можно войти в свой ящик, воспользовавшись помощью сервиса для его восстановления. Но, прежде чем предпринимать более сложные шаги, удостоверьтесь, что верно вводите логин и пароль. Проверьте, что в адресе:

  • не допущены ошибки в имени пользователя (может быть, просто промахнулись и ввели рядом стоящий символ, пропустили букву или переставили буквы местами, вместо нижнего подчеркивания ввели дефис и т.д.);
  • верно выбрано имя домена;
  • выключен режим Caps Lock (или наоборот включен, когда он нужен);
  • выбрана верная раскладка клавиатуры (английская или русская);

Если после нескольких попыток так и не удалось авторизоваться, приступайте к восстановлению пароля.

Как восстановить mail по номеру телефона

Первым довольно несложным способом будет восстановить почту майл по номеру телефона. Для его применения нужно, чтобы телефон, указанный при регистрации почтового ящика, был доступен для вас.

При выборе этого варианта сервис предложит указать в небольшом поле две скрытые цифры номера телефона, на который будет отправлен код восстановления пароля; и ввести капчу (код с картинки). Заполните необходимую информацию и нажмите кнопку «Получить код по SMS». Сообщение с кодом придет моментально. Полученные цифры введите в открывшееся поле. Готово. Система предложит ввести новый пароль и подтвердить его. Сделайте это и войдите в почту.

При входе в e-mail система запросит подтверждение внесенных данных для повышения безопасности почтового ящика и восстановления пароля. Проверьте информацию и подтвердите ее. Проблема решена. Доступ к вашей почте получен.

Восстановление пароля к почтовому ящику без телефона

Если привязанный к электронной почте номер телефона вам не доступен, нужно выбрать другой способ восстановления пароля к своей электронной почте. Возможен вариант получения доступа к почтовому ящику через дополнительный адрес электронной почты, введенный при регистрации. На открывшейся странице также введите код с картинки и нажмите «Восстановить».

От Службы поддержки проекта Почта mail.ru на указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой, содержащей инструкцию по восстановлению пароля. Срок действия ссылки ограничен по времени тремя сутками. Пройдите по ссылке. Перед вами откроется Инструкция – страничка с просьбой ввести новый код доступа, а также два поля: для введения нового пароля и его повторения. Введите, подтвердите, заходите. Пользуйтесь.

Если восстановить код доступа не удалось ни через телефон, ни через дополнительный адрес, нужно заполнить форму запроса в службу поддержки.

Нужно заполнить предложенную форму: ввести имя и фамилию, указанные при регистрации; дату рождения; пароль; выбрать из выпадающего списка срок пользования почтовым ящиком.  Еще необходимо указать адрес электронной почты, для связи с вами. Введите код с картинки и отправьте.

Как восстановить почту майл по номеру телефона, если забыла логин и пароль

Когда забыт не только пароль, но и логин, восстановить почту mail по номеру телефона так сразу уже не получится.

Самый радикальный вариант – завести новую учетную запись на почтовом сервере.

Если же необходимо его восстановить, потому что в вашей почте осталась бесценная информация: адреса, письма, файлы, – или вы сообщили этот адрес в качестве контактного очень важному для вас человеку, то можно посоветовать предпринять следующие шаги:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  1. связаться с людьми из контактного листа (адресной книги), с кем вы переписывались. Возможно, у них остались ваши сообщения или адрес;
  2. заглянуть в другие свои почтовые ящики, например, в рабочий. Быть может, что-то пересылалось с него на забытый e-mail;
  3. посмотреть в настройках личного кабинета или профиля интернет-магазинов, онлайн банков, платежных систем или социальных сетей;
  4. поискать в автосохраненных данных браузера.

После решения проблемы с логином восстановить пароль, если не помнишь его, будет проще. Несколько способов мы привели выше.

Служба поддержки — ВходDiskussionsforumThema4,858</h2>Г„nderungen gespeichert.Thementitel und Einstellungen wurden gespeichert. 123В»ЕСТЬ ПРИВЯЗАННЫЙ НОМЕР. Восстановление доступа к странице, забытого пароля ВКонтакте ПО СМС, когда ЕСТЬ СИМ-КАРТА С НОМЕРОМ, привязанным к страницеСлужба поддержки - ВходБЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ЗДЕСЬ в†’ https://vhod.ru/vopros/vkontakte/dostup/НАЖМИ И ВЫБЕРИ СВОЮ СИТУАЦИЮ.ЗАТЕМ ПРОЧИТАЙ, ЧТО ТЕБЕ ДЕЛАТЬ._________________________САМЫЕ НУЖНЫЕ ИНСТРУКЦИИЗабыл пароль, неверный пароль, восстановить доступ в†’ https://vhod.ru/vkontakte/parol/Там все основные темы в†’ https://vhod.ru/vkontakte/parol/- Ввожу пароль правильно, а он говорит, что неверный, неправильный.- Забыл пароль, как войти на страницу?- Что конкретно надо делать, чтобы восстановить пароль?- Как восстановить пароль по СМС?- Что, если код в СМС не приходит?- Как восстановить пароль без телефонаЗабыл пароль и НЕТ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ОТ СТРАНИЦЫ ВК в†’ спрашивай в другой теме: https://vk.com/topic-42119847_33689978Вопросы по ВОССТАНОВЛЕНИЮ УДАЛЕННОЙ СТРАНИЦЫ ВК в другую тему в†’ https://vk.com/topic-42119847_38569242?offset=last..Забыл логин ВКонтакте (или и пароль тоже) в†’ https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-zabyl-login/Забыл фамилию, которая была на странице ВК в†’ https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-zabyl-famil..Фамилия и номер не совпадают в†’ https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-familiya-no..Заблокировали ВКонтакте, как разблокировать страницу в†’ https://vhod.ru/vkontakte/zablokirovali/Взломали страницу ВКонтакте, что делать в†’ https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-vzlomali/Ошибка «Пользователь не найден» в†’ https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-polzovatel-..Быстрое восстановление пароля недоступно, что делать в†’ https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-bystroe-ned.._________________________У МЕНЯ ДРУГОЙ ВОПРОС в†’ https://vhod.ru/vopros/vkontakte/Darja PigarewaVHOD.cc, мне нужно восстановить пароль к странице. Но. У меня номер телефона к этой странице привязан. Что делать?Служба поддержки - ВходАвгустина, смотрите второй способ: http://vhod.cc/vkontakte/net-nomera/#sposob-2Darja PigarewaVHOD.cc, я не помню пароль, а телефон у меня привязан к этой странице. Но я помню адрес ссылки моей старой страницы.Служба поддержки - ВходАвгустина, самое время начать читать инструкцию, которую вам дали — http://vhod.cc/vkontakte/net-nomera/#sposob-2. За вас никто ничего делать не будет.Darja PigarewaVHOD.cc, Я ничего из этого не понимаю. Я не прошу чтобы за меня всё сделали. Просто скажите что можно сделать. И я сделаю.Служба поддержки - ВходАвгустина, если вы способны читать буквы здесь, почему вы не способны читать буквы там? —> http://vhod.cc/vkontakte/net-nomera/#sposob-2. Это инструкция. Открываете. Делаете то, что там написано.Darja GaponenkoА для чего требуется документ с фамилией???? Мой ребёнок забыл пароль, сейчас требуется фото документов. А код не приходит на телефон. Почему так всё услажнено????? Как быть?Служба поддержки - ВходДарья, ответ есть здесь: http://vhod.cc/vkontakte/chto-delat/esli-net-pasporta/Oksana TokarewaЗдравствуйте! Забыла пароль от второй страницы, страница к номеру не привязана, к почте тоже. Фото там моего нет. Что делать, подскажите?Служба поддержки - ВходОксана, вы поставили себя в трудную ситуацию, но если у вас есть четкие доказательства, что страница именно ваша, обратитесь туда — http://vhod.cc/vkontakte/kak/obratitsya-v-podderzhku/ — изложите их и ждите ответа. Какие именно доказательства это могут быть, попробуйте подумать сами. Рассчитывайте на себя.Oksana TokarewaОх, спасибо большое 🙁Служба поддержки - ВходAisyl, если фото на странице нет, отправлять фото точно не имеет смысла. Но если номер уже сменился, вы можете просто сбросить пароль с использованием этого номера и получить доступ: http://vhod.cc/vkontakte/parol/Wadim Moschkinпамагити как спомнить порольСлужба поддержки - ВходВадим, его никак не вспомнить, надо восстановить доступ по инструкции — http://vhod.cc/vkontakte/parol/ — и задать новый пароль, который запомнить.Lu KingПодскажите пожалуйста, что делать, если я не помню номер, к которому была привязана старая страница и пароля к ней. Это была фейковая страница и на ней нет моих фотографий. Есть ли вариант её восстановить?Служба поддержки - ВходLu, только 1-й способ: http://vhod.cc/vkontakte/parol/#bez-smsJinn AkelВопрос. Забыт пароль от страницы. При восстановлении по номеру не отправляет никакого смс. Номер рабочий. Сразу спрашивает фотографию с запросом. Фотография есть но её невозможно загрузить на сайт ни с компьютера, ни с телефона, ни с планшета! Что скажете?Служба поддержки - ВходJinn, 1) не вполне понятно описание ситуации, скорее всего, вы опустили некоторые важные моменты; 2) решить проблемы с компьютером, телефоном или планшетом, либо с самой фотографией. См. http://vhod.cc/vkontakte/chto-delat/esli-ne-prinimaet..Служба поддержки - ВходНастя, «Что делать, если код не приходит?» — ответ есть здесь: http://vhod.cc/vkontakte/parol/Используемые источники:

  • https://derudo.ru/vosstanovlenie_mail_ru.html
  • https://digital-wiki.com/kak-vosstanovit-pochtu-majl-po-nomeru-telefona.html
  • https://m.vk.com/topic-42119847_36969122

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации