Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1

Проблемы с проигрыванием музыки в браузере Opera

Пользователи ПК часто сталкиваются с различными сбоями и неполадками ПО. Довольно часто ошибки возникают в браузерах и их расширениях. Сегодня мы постараемся выяснить, по каким причинам не работает «Яндекс.Музыка». Что сделать для настройки работоспособности соответствующей утилиты? Рассмотрим ситуацию на примере Google Chrome.

Описание программы

Что такое Yandex.Music? Данная утилита была создана специально для того, чтобы можно было без проблем прослушивать музыку на компьютерах и мобильных устройствах.

При помощи сервиса «Яндекс.Музыка» можно бесплатно слушать треки и покупать лицензионные мелодии. Очень удобно! Но иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает «Яндекс.Музыка». По каким причинам такое может случаться? И как исправить положение?

Вирусы

Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?

Можно:

  • переустановить ОС;
  • осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.

Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:

  1. Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
  2. Удалить все опасные объекты.
  3. Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
  4. Перезагрузить компьютер.
  5. Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.

Теперь ясно, что делать, если не работает «Яндекс.Музыка». Это только один из возможных вариантов развития событий. Он встречается не так часто.

2548177.jpg

Кеш и куки

Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Причина может заключаться в заполненном кэше браузера. Что делать в этом случае?

Необходимо осуществить чистку кеша. Желательно сразу почистить куки. Инструкция по воплощению задумки в жизнь в «Хроме» выглядит так:

  1. Открыть интернет-обозреватель.
  2. Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
  3. Перейти в «Историю».
  4. Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
  5. Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
  6. Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».

Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.

Реестр ПК

Не работает «Яндекс.Музыка» в «Мозиле» или любой другом интернет-обозревателе? При подобных обстоятельствах рекомендуется осуществить чистку системного реестра компьютера. Эта операция автоматически затронет кеш и куки интернет-обозревателей.

Действовать лучше всего следующим образом:

  1. Загрузить и запустить CCleaner.
  2. Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
  3. Закрыть работающую утилиту.

Дело сделано. Всего за несколько секунд пользователь сможет очистить реестр ПК. Теперь Yandex.Music будет работать исправно.

Обновление утилиты

Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Не исключено, что утилита нуждается в обновлении. Либо файлы соответствующего приложения были повреждены и теперь ждут восстановления.

Можно действовать таким образом:

  1. Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
  2. Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
  3. Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.

Важно: некоторые браузеры позволяют удалять утилиты и обновлять через пункт меню «Плагины». В случае с «Хромом» в адресной строке необходимо написать chrome://plugins, затем найти «Яндекс.Музыку» и нажать на «Удалить». Этот прием позволит избавиться от старой версии утилиты.

Режим «Турбо»

Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Владельцы браузера Opera могут испытывать трудности с прослушиванием треков, если у них включен «Турборежим».

Как исправить положение? Достаточно просто отключить режим Turbo и возобновить попытку работы с сервисом. Для этого необходимо нажать на кнопку с надписью «Турбо» на панели инструментов. После этого настройка будет успешно отключена.

Adobe Flash

Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».

Чтобы исправить ситуацию, можно:

  1. Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
  2. Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
  3. Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.

Как правило, после этого проблема исчезает. Что делать, если даже после всех проделанных действий не работает «Яндекс.Музыка» в «Гугл Хром»?

Мешают приложения

Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.

2548175.jpg

Речь идет о таких утилитах:

  • антивирус;
  • файервол;
  • использование прокси-сервера.

Лучше всего отключить все программы, которые используют подключение к Сети, но на данный момент в них нет необходимости.

Важно: если даже после этого «Яндекс.Музыка» не работает, стоит переустановить браузер, FlashPlayer, Yandex.Music. Изредка может потребоваться переустановка ОС.

date.png Май 23rd, 2017 user.png Денис Долгополов

Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть — не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.

Почему нет звука в браузере

Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.

Решение проблемы

Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.

Проверка настроек

Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.

  1. Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.

    Включаем музыку или видео

  2. Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.

    Открываем микшер

  3. В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.

    Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх

Если это не помогло, то пробуем следующие способы.

Перезагрузка веб-серфера

  1. Откройте диспетчер задач.

    Открываем диспетчер задач

  2. Выберите ваш браузер и нажмите кнопку «Снять задачу».

    Снимаем задачу с браузера

  3. Перейдите в раздел «Подробности».

    Переходим в раздел «Подробности»

  4. Закройте все процессы, связанные с браузером. Определить их можно по имени в колонке «Описание».

    Закрываем все процессы, связанные с браузером

Перезагрузка устройства

Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.

Перезагружаем устройство

Очищение кэша

После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню

  2. Разверните раздел «История».

    Разверните меню «История»

  3. Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.

    Нажмите кнопку «История»

  4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».

    Нажимаем кнопку «Очистить историю»

  5. Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.

    Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки

  6. Нажмите кнопку «Очистить историю».

    Нажимаем кнопку «Очистить историю»

Обновление браузера

Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.

  1. Разверните меню.

    Открываем меню

  2. Разверните раздел «Дополнение».

    Разверните раздел «Дополнительно»

  3. Перейдите к разделу «О браузере».

    Переходим в раздел «О браузере»

  4. Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.

    Нажимаем кнопку «Обновить»

Переустановка

Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:

  1. Открываем панель управления Windows.

    Открываем панель управления

  2. Переходим к разделу «Программы».

    Переходим в раздел «Программы»

  3. Нажимаем кнопку «Удаление программ».

    Открываем раздел «Удаление программ»

  4. Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.

    Удаляем браузер

  5. Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.

    Скачиваем браузер

  6. Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.

    Устанавливаем браузер

Обновление Adobe Flash Player

Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.

  1. Через поиск Windows находим Flash Player.

    Находим Flash Player

  2. Переходим в раздел «Обновление».

    Переходим в раздел «Обновление»

  3. Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».

    Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»

  4. В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.

    Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center

  5. Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.

    Обновляем Flash Player

Обновление драйверов

Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте проводник.

    Открываем проводник

  2. Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».

    Открываем свойства компьютера

  3. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».

    Открываем диспетчер устройств

  4. Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».

    Разворачиваем раздел

  5. Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».

    Нажимаем «Обновить драйвера»

  6. Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.

    Запускаем автоматический поиск драйверов

Настройки BIOS

Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.

Меняем значение на Enable

Включение службы Windows Audio

Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.

    Запускаем программу «Выполнить»

  2. Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».

    Вводим команду

  3. В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.

    Открываем настройки Windows Audio

  4. В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».

    Выставляем параметры и сохраняем изменения

Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере

Как устранить проблему при просмотре видео в интернете

Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:

  1. Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.

    Включаем звук

  2. Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.

Когда ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню браузера

  2. Разверните раздел «Дополнительно».

    Разворачиваем раздел «Дополнительно»

  3. Выберите раздел «Сообщить о проблеме».

    Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»

  4. Заполните все необходимые поля, максимально точно описав вашу проблему и способы, которые не помогли ее решить.

    Заполняем поля

  5. Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение пары часов или нескольких рабочих дней.

    Отправляем запрос

Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.

Ne-vosproizvoditsya-muzyika-v-brauzere-Opera.png

Настройки системы

Прежде всего, музыка в Опере может не воспроизводиться, если у вас отключен или неправильно настроен звук в системных настройках, отсутствуют драйвера, вышла из строя видеокарта или устройство для вывода звука (динамики, наушники и т.д.). Но, в этом случае, музыка не будет воспроизводиться не только в Опере, но и в других приложениях, в том числе в аудио проигрывателях. Но это отдельная очень большая тема для обсуждения. Мы же поговорим о тех случаях, когда в целом звук через компьютер воспроизводится нормально, а возникают проблемы только с его проигрыванием через браузер Опера.

Чтобы проверить, не отключен ли звук для Оперы в самой операционной системе, кликаем правой кнопкой мыши по значку в виде динамика в системном трее. В появившемся контекстном меню выбираем пункт «Открыть микшер громкости».

Perehod-v-mikshern-gromkosti-Windows.png

Перед нами открывается микшер громкости, в котором можно регулировать громкость воспроизведения звуков, в том числе и музыки, для различных приложений. Если в колонке, отведенной под Opera, символ динамика перечеркнут, как показано ниже, значит, звуковой канал отключен для этого браузера. Чтобы его снова включить, кликаем левой кнопкой мыши по символу динамика.

Vklyuchenie-zvuka-dlya-Opera.png

После включения звука для Оперы через микшер, колонка громкости для этого браузера должна иметь вид, как показано на изображении ниже.

Zvuk-dlya-Opera-vklyuchen.png

Музыка отключена во вкладке Опера

Бывают такие случаи, когда пользователь по неосторожности, производя навигацию между вкладками Опера, выключает звук на одной из них. Дело в том, что в последних версиях Opera, как и у других современных браузеров, реализована функция отключения звука на отдельных вкладках. Этот инструмент особенно актуален, учитывая, что некоторые сайты не предоставляют возможности отключить фоновый звук на ресурсе.

Для того, чтобы проверить, не отключен ли звук во вкладке, просто наведите на неё курсор. Если на вкладке появляется символ с перечеркнутым динамиком, значит, музыка выключена. Чтобы её включить, нужно просто кликнуть по этому символу.

Vklyuchenie-zvuka-vo-vkladke-Opera.png

Не установлен Flash Player

Многие музыкальные сайты и видеохостинги, для возможности воспроизведения контента на них требуют установки специального плагина – Adobe Flash Player. Если плагин отсутствует, или его установленная в Опере версия устарела, то музыка и видео на таких сайтах не воспроизводится, а вместо этого появляется сообщение, как на изображении ниже.

Soobshhenie-ob-otsutsvii-plagina-v-Opera.png

Но не спешите устанавливать этот плагин. Возможно Adobe Flash Player уже установлен, но просто выключен. Для того чтобы узнать это, следует перейти в Менеджер плагинов. Вводим в адресную строку браузера выражение opera:plugins, и жмем на кнопку ENTER на клавиатуре.

Мы попадаем в Менеджер плагинов. Смотрим, имеется ли в списке плагинов Adobe Flash Player. Если он там есть, и под ним расположена кнопка «Включить», значит, плагин выключен. Жмем на кнопку для активации плагина. После этого музыка на сайтах, использующих Flash Player, должна воспроизводиться.

Vklyuchenie-plagina-Adobe-Flash-Player-dlya-brauzera-Opera.png

Если же вы не находите в списке нужный вам плагин, то его нужно скачать и установить.

Загрузить Adobe Flash Player бесплатно

Zapusk-ustanovki-plagina-Adobe-Flash-Player-dlya-brauzera-Opera.png

После закачки инсталляционного файла, запускаем его вручную. Он через интернет загрузит необходимые файлы, и установит плагин в Оперу.

Ustanovka-plagina-Adobe-Flash-Player-dlya-brauzera-Opera.png

Важно! В новых версиях Оперы плагин Flash предустановлен в программе, поэтому вовсе отсутствовать он не может. Он может быть разве что отключен. При этом, начиная с версии Opera 44, в браузере убрали отдельный раздел для плагинов. Поэтому для включения флэш теперь приходится действовать несколько по-другому, чем был описано выше.

  1. Перейдите по надписи «Меню» в верхнем левом углу окна браузера. Из раскрывшегося списка выберите вариант «Настройки».

Protsedura-perehoda-v-okno-nastroek-programmyi-Opera.png

Перейдя в окно настроек, с помощью бокового меню переместитесь в подраздел «Сайты».</li>

Protsedura-perehoda-v-razdel-Saytyi-v-okne-nastroek-programmyi-Opera.png

В данном подразделе следует отыскать блок настроек Flash. Если переключатель расположен в позиции «Блокировать запуск Flash на сайтах», то это свидетельствует о том, что воспроизведение флэш в браузере отключено. Поэтому музыкальный контент, который использует данную технологию, проигрываться не будет.

Vosproizvedenie-Flash-zablokirovano-v-razdele-Saytyi-v-okne-nastroek-programmyi-Opera.png

Для того, чтобы исправить данную ситуацию, разработчики рекомендуют переставить переключатель в данном блоке настроек в позицию «Определять и запускать важный Flash-контент».

Vosproizvedenie-Flash-vklyucheno-v-razdele-Saytyi-v-okne-nastroek-programmyi-Opera-1.png

Если же это не сработает, то существует возможность поставить радиокнопку в положение «Разрешить сайтам запускать Flash». Это обеспечит большую вероятность того, что контент будет воспроизведен, но одновременно повысит и уровень опасности, исходящий от вирусов и злоумышленников, которые могут воспользоваться такими настройками флэш, как формой уязвимости компьютера. </li></ol>

Vosproizvedenie-Flash-vklyucheno-bez-usloviy-v-razdele-Saytyi-v-okne-nastroek-programmyi-Opera.png

Переполненный кэш

Ещё одной причиной, по которой может не воспроизводиться музыка через Оперу, является переполненная папка кэш-памяти. Ведь музыка для того, чтобы воспроизвестись, загружается именно туда. Для того, чтобы избавиться от проблемы, нам нужно будет почистить кэш.

Переходим в настройки Оперы через главное меню браузера.

Perehod-v-nastroyki-brauzera-Opera.png

Затем, перемещаемся в раздел «Безопасность».

Perehod-v-razdel-bezopasnosti-nastroek-Opera.png

Тут кликаем на кнопку «Очистить историю посещений».

Perehod-k-ochistke-brauzera-Opera.png

Перед нами открывается окно, которое предлагает удалить различные данные из браузера. В нашем случае, очистить нужно только кэш. Поэтому снимаем галочки со всех остальных пунктов, и оставляем помеченным только пункт «Кэшированные изображения и файлы». После этого, жмем на кнопку «Очистить историю посещений».

Ochistka-ke`sh-v-brauzere-Opera.png

Кэш очищен, и если проблема с проигрыванием музыки состояла именно в переполненности данной директории, то теперь она решена.

Проблемы совместимости

Опера может перестать воспроизводить музыку также из-за проблемы совместимости с другими программами, элементами системы, дополнениями и т.д. Основная трудность в этом случае состоит в обнаружении конфликтного элемента, ведь сделать это не так просто.

Наиболее часто подобная проблема наблюдается из-за конфликта Оперы с антивирусом, или между определенным дополнением, установленным в браузере, и плагином Flash Player.

Чтобы установить, в этом ли состоит суть отсутствия звука, сначала отключите антивирус, и проверьте, проигрывается ли музыка в браузере. В случае, если музыка заиграла, вам следует задуматься о смене антивирусной программы.

Если проблема осталась, переходим в Менеджер расширений.

Perehod-v-razdel-upravleniya-rashireniyami-Opera-3.png

Все расширения отключаем.

Otklyuchenie-rasshireniy-v-brauzere-Opera.png

Если музыка появилась, то начинаем включать их по одному. После каждого включения, проверяем, не пропала ли музыка из браузера. То расширение, после включения которого, музыка опять исчезнет, является конфликтным.

Vklyuchenie-rasshireniy-v-brauzere-Opera.png

Как видим, довольно много причин могут повлиять на проблемы с воспроизведением музыки в браузере Opera. Одни из этих проблем решаются элементарным образом, а вот с другими придется серьезно повозиться. close.pngМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.close.pngОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Используемые источники:

  • https://fb.ru/article/388734/ne-rabotaet-yandeks-muzyika-chto-delat
  • https://kompkimi.ru/intrenetseti/propal-zvuk-v-brauzere
  • https://lumpics.ru/do-not-play-music-at-the-opera/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации