Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Есть проблема – найдется и решение: ошибки в работе голосовых сообщений в ВК

Многие из нас используют социальную сеть «Вконтакте» для коммуникации. Здесь мы активно общаемся с другими людьми, используя не только традиционные текстовые сообщения, но и новомодные голосовые. С функционалом последних не всё гладко – их часто не слышно, они не воспроизводятся должным образом, или вовсе не доходят до адресата. Что же предпринять в данной ситуации? Ниже мы разберём, почему в ВК бывает не слышно голосовых сообщений, и как исправить возникшую проблему.

Что может вызывать проблемы при прослушивании голосовых сообщений во ВКонтакте

Социальная сеть «Вконтакте» объявила о появлении голосовых сообщений в своём функционале 20 сентября 2016 года. Многие пользователи быстро оценили их удобство, так как вместо того, чтобы набирать руками целые куски текста, теперь достаточно нажать кнопку, и произнести нужную фразу голосом. Это позволяет существенно сэкономить время, и не отвлекаться от основных дел.

Но, как это часто бывает, новомодный функционал не обошёлся без изъянов. И хотя за последние годы проблемы с голосовой связью фиксируются всё реже, полностью избежать их появления не удастся. Обычно дисфункция проявляются в невозможности создания и отправки голосовых сообщений, отсутствия их слышимости получателем, сообщения не воспроизводятся и так далее.

Причины того, почему не работают голосовые сообщения в ВК, обычно сводятся к следующему:

  • У пользователя имеется нестабильное подключение к сети Интернет;
  • Случайный сбой функционала Вконтакте, особенно его мобильной версии;
  • Неисправен пользовательский микрофон;
  • На ПК (гаджете) пользователя отключен звук или установлен его низкий уровень;
  • В пользовательских настройках ВК отключены звуковые сообщения;
  • Пользователь использует VPN, работающий нестабильно;
  • Некорректно работает пользовательский браузер;
  • Пользователь использует устаревшую версию мобильного приложения ВК.

Давайте разберёмся, как исправить проблему с голосовыми сообщениями в ВК.

Это полезно знать: как получить стикеры Алоэ к VK.

Проверьте подключение к Интернету

Первым делом проверьте качество вашего подключения к Интернету. Перейдите на привычные сайты, и убедитесь, что они открываются без каких-либо проблем.

Перезагрузите ваш смартфон и ПК

Также рекомендуем перезагрузить ваш ПК (смартфон), что позволит исключить влияние случайных сбоев на функционал вашего Вконтакте.

Установите свежую версию мобильного ВК

Также убедитесь, что вы пользуетесь самой свежей версией мобильного приложения Вконтакте. При необходимости скачайте актуальную версию с Плей Маркет или Эп Стор. Это позволит избавиться от проблемы с отсутствием слышимости голосовых сообщений в ВК.

Установите свежую версию приложения с Плей Маркет

Удалите кэш мобильного приложения

Также рекомендуем почистить кэш мобильного приложения Вконтакте. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, откройте там раздел «Приложения», найдите среди них ВК, и тапните на него. Войдя в его настройки, выберите там «Очистить кэш».

Очистите кэш мобильного приложения

Перегрузите смартфон, и запустив ВК проверьте работу голосовых сообщений.

Проверьте активацию голосовых сообщений в функционале ВК

Проверьте, включены ли сообщения в настройках вашего аккаунта в ВК. Откройте вашу страницу, кликните на аватарку, и в появившемся меню выберите «Настройки». Справа выберите раздел «Уведомления», и проверьте, стоит ли галочка на опции «Получать уведомления со звуком».

Получать звуковые уведомления VK

Увеличьте звук на вашем телефоне и ПК

Убедитесь, что звук вашего устройства выставлен в достаточной громкости для комфортного пользования голосовыми сообщениями в ВК.

Также удостоверьтесь, что динамики на вашем ПК (смартфоне) работают нормально и корректно воспроизводят звук.

Отключите (измените настройки) VPN

Некорректная работа VPN на вашем компьютере (смартфоне) также может стать причиной того, что в ВК не слышны голосовые сообщения. Рекомендуем или отключить VPN, или поменять страну в его настройках, дабы улучшить сетевую скорость его работы с ВК.

Отключите ваш VPN

Используйте другой браузер

Если у вас наблюдается ошибка при загрузке голосового сообщения Вконтакте, попробуйте поменять свой браузер на альтернативный. Особенно это касается мобильного браузера Опера, который может неудачно работать с проигрыванием аудиофайлов.

Используйте альтернативный браузер

Подождите какое-то время

Если с настройками ВК всё нормально, но проблема продолжает возникать, подождите какое-то время. Возможно, на серверах Вконтакте имеются какие-либо временные сбои, и работа технической поддержки скоро восстановит нормальный функционал сайта.

Также может пригодиться обращение в службу поддержки ВК.

Это интересно: прикольные статусы к VK.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему в VK не открываются голосовые сообщения, и какие способы позволят эффективно решить возникшую проблему. Используйте все перечисленные советы, обратив особое внимание на качество вашего Интернета и стабильную работу мобильного приложения ВК. Если же ничего не помогло, рекомендуем подождать какое-то время. Дисфункция может иметь временный характер, и вскоре функционал голосовых сообщений будет восстановлен.

Голосовые сообщения произвели такой фурор, что, вероятно, даже сами разработчики не ожидали. Это очень удобный способ коммуникации. Говорят люди все равно быстрее, чем пишут, тем более, не всегда есть возможность отправить текстовое сообщение своем собеседнику. Но что делать, если не прослушиваются голосовые сообщения в ВК? Есть несколько причин и способов их устранения.

Неисправный микрофон собеседника

Если вашего друга не слышно, вполне вероятно, что ему стоит проверить работоспособность своей звукозаписывающей системы. Вероятно, где-то есть неполадка, и ее нужно устранить. Чтобы сказать наверняка, по этой ли причине не работают голосовые сообщения, посмотрите на диаграмму эквалайзера. Если пользователь отправил вам тишину, то и эквалайзер покажет ровную линию. В противном случае стоит искать решение проблемы в другом.

//www.youtube.com/watch?v=WMYLy-ahp7M

Стабильность Интернета

Если произошла ошибка при воспроизведении, вполне вероятно, что у вас проблемы с соединением. Нужно перепроверить работоспособность других сайтов. Чаще всего здесь же кроется ответ на вопросы, почему не записываются голосовые сообщения или почему не могу их отправить. Если другие сайты не загружаются, проведите ряд действий:

  • убедитесь, что интернет оплачен;
  • проверьте, все ли разъемы подключены;
  • перезагрузите соединение;
  • перезагрузите роутер;
  • перезагрузите компьютер.

Сбой мобильного приложения или браузера на ПК

Как правило, в таких ситуациях программы оповещают вас, что произошла ошибка при отправке сообщения. Вы увидите это по красной пиктограмме восклицательного знака в кругу рядом с сообщением. В этом случае рекомендуется просто перезапустить приложение или программу. Если не помогает, попробуйте переустановить или очистить кэш и куки.

Важно знать! Очистка кэша и куки приведет к потере сохраненных паролей!

Проверьте настройки на сайте ВК

Перейдите на своей странице в раздел «Настройки». Там вы найдете вкладку «Оповещения». Перед вами откроется окно настройки. Поставьте галочки напротив тех, которые хотите включить. В нашем случае это «Включить звуковые оповещения». Теперь вы будете получать уведомление о новых сообщениях.

Рекомендуем:  Как отправить сообщение самому себе ВК

ne-prihodit-2.jpg

Если вы все перепробовали, вероятно, проблема возникла со стороны ВКонтакте. В таком случае разработчики уже наверняка работают над тем, чтобы исправить ситуацию и вернуть возможность отправлять и принимать сообщения.

Расскажем почему не открываются голосовые вк…

В случаях когда не работают голосовые сообщения в вк первым делом нужно проверить соединение — чаще всего голосовые не воспроизводятся именно из-за сбоев на стороне пользователя.

Если интернет есть нужно пройтись по следующему чек-листу:

  • Нестабильное интернет-соединение;
  • Неисправен микрофон — РѕРЅ может РЅРµ работать как Сѓ РѕРґРЅРѕРіРѕ так Рё Сѓ РґСЂСѓРіРѕРіРѕ пользователя;
  • Некорректные настройки Р·РІСѓРєР° РІ настройках системы.

Устаревшие компьютеры и неактуальные версии Windows также могут не поддерживать голосовые сообщения ВКонтакте.

РРЅРѕРіРґР° голосовые сообщения РІРє РЅРµ работают РІ случаях РєРѕРіРґР° РЅР° серверах проводятся регламентные или РґСЂСѓРіРёРµ технические работы — следует подождать несколько часов РїРѕРєР° РѕРЅРё завершатся

Чтобы определить причину почему не работают голосовые сообщения в вк на компьютере или мобильном устройстве необходимо выполнить следующие действия:

  • Обновить браузер;
  • Обновить приложение;
  • Перезагрузить компьютер или смартфон;
  • Выставить СѓСЂРѕРІРЅРё Р·РІСѓРєР° РЅР° максимум РІ настройках системы;
  • Проверить интернет-соединения.

Если не работают голосовые сообщения в вк на компьютере нужно проследить за движением эквалайзера — если он изменяется при воспроизведении голосового сообщения значит неполадки с микрофоном возникли у собеседника.

Специально для Вас:  Почему вылетает приложение вк: что делать

Необходимо проверить корректность получения голосовых сообщений — для этого нужно открыть меню ВК и зайти в соответствующий раздел настроек. Если голосовые сообщения вк всё равно не слышно можно написать в поддержку социальной сети, но в 99% проблема находится на стороне одного из пользователей и поддержка тут бессильна

На смартфонах проблемы с голосовыми сообщениями ВК часто возникают по той причине, что данная функция не поддерживается смартфонами предыдущих поколений. Если проблема с воспроизведением голосовых появилась недавно, скорее всего, причина в переполненном кэше приложения — его нужно очистить в настройках смартфона.

Если не воспроизводятся голосовые сообщения вк нужно скачать другой браузер — иногда голсовые не работают в устаревших обозревателях. Что касается мобильных устройств, то в этом случае с проблемой воспроизведения голосовых чаще сталкиваются владельцы Android-устройств.

Если перезагрузка смартфона и очистка кэша не помогли значит проблема находится на стороне ВК — нужно подождать несколько часов и вопрос не работают голосовые сообщения в вк будет решён сам собой

РРЅРѕРіРґР° просто неактивна РєРЅРѕРїРєР° воспроизведения голосового сообщения: такая ситуация характерна для браузеров СЃ VPN.

Специально для Вас:  Разбираем рейтинг Alexa шаг за шагом. Продвижение сайта в статистике

VPN значительно снижает скорость соединения и пропускную способность интернет-канала. файлы открываются медленно и воспроизведение становится невозможным в принципе

Проблема не работают голосовые сообщения в вк чаще всего возникают при использовании браузера Internet Explorer. Голосовые сообщения открываются корректно в браузерах Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome.

Полезно периодически чистить кэш и cookie-файлы тогда проблем при прослушивании и записи голосовых сообщений вк не возникнет

Таким образом ответ почему не работают голосовые сообщения в вк можно найти в любом случае…

Используемые источники:

  • https://lifehacki.ru/pochemu-v-vk-ne-slyshno-golosovyx-soobshhenij/
  • https://vkbaron.ru/obshhenie/soobshheniya-i-dialogi/ne-proslushivayutsya-golosovye-soobshcheniya-v-vk.html
  • https://mirdostupa.ru/ne-rabotayut-golosovye-soobshheniya-v-vk-chto-delat/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации