Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 2

Причины по которым не приходит код подтверждения на сайте Facebook

Социальные сети — важный элемент современной жизни. Люди заводят аккаунты как для личных целей, так и для работы. При создании новой странички в Facebook, как и в других социальных сетях, необходимо подтвердить личность. Данная статья поможет разобраться в том, что делать, если не приходит код подтверждения фейсбук на телефон.

GYB-Marketing-Inc_.PNG
Фейсбук.

Зачем подтверждать аккаунт Facebook

Аутентификация личности при проведении операций в Facebook или создании нового аккаунта объясняется политикой социальной сети.

Во-первых, это необходимо для обеспечения безопасности пользователя. Только подтвержденным аккаунтам обеспечена защищенность данных.

Во-вторых, аутентификация необходима для защиты от взлома со стороны мошенников.

В-третьих, через Facebook возможно осуществление различных транзакций и переводов. Для защиты этих операций и предусмотрено подтверждение аккаунта пользователем.

podtverjdenie-registratsii.jpg
Аутентификация Facebook.

Почему код не приходит на e mail

Подтвердить аккаунт можно несколькими способами, и один из них — электронная почта. Однако в этом случае может возникнуть ситуация, когда код с подтверждением не приходит пользователю.

Произойти это может по нескольким причинам:

  1. Письмо могло попасть в папку «Спам», и в таком случае для получения кода нужно перейти в нее и открыть письмо.
  2. Технические проблемы с сайтом. Нужно перезагрузить страницу и подождать либо использовать другой браузер.
  3. Электронная почта указана с ошибками. Требуется проверить, правильно ли указан электронный адрес (если нет — исправить его).
  4. Лимит на количество писем почты. Если он исчерпан, то сообщения приходить не будут. Для решения этой проблемы следует почистить почтовый ящик.
  5. Также у пользователя могут стоять фильтры, автоматически удаляющие письма от данного получателя. Нужно проверить это в настройках почты и исправить либо снять фильтры.
BG-email-marketing.jpg
Подтвердить аккаунт по email.

После устранения вышеупомянутых причин письмо должно прийти на e-mail. Если этого не произошло, повторите запрос.

Если и после второй операции ничего не пришло, то, скорее всего, имеются проблемы с самим сайтом Facebook. Тогда нужно подождать несколько часов или написать в техническую поддержку социальной сети.

Причины отсутствия кода в sms

Традиционно для подтверждения аккаунта используется мобильный номер. Такой способ является универсальным для большинства пользователей, так как привязка временной или корпоративной электронной почты к аккаунту может быть неудобной для многих из них. Пользователь может забыть пароль к почтовому ящику или проверять его нерегулярно. По этой причине подтверждение по номеру телефона является более уместным и защищенным способом.

Однако часто бывают случаи, когда ответное смс-сообщение с кодом не приходит, что объясняется несколькими причинами:

  1. Пользователи по невнимательности неверно вводят номер своего телефона либо указывают не тот номер, который привязан к аккаунту.
  2. На смартфоне включен авиарежим.
  3. На смартфоне имеются приложения, фильтрующие входящие сообщения и отправляющие их в папку «Спам».
  4. Сайта фэйсбука неисправен (например, серверный сбой).
  5. Перегружена память смартфона.

Что делать если код не приходит

В случае если на запрос кода ничего не пришло, можно попробовать выполнить несколько действий:

  1. Очистить историю смс-сообщений, так как память может быть переполнена.
  2. После этого попробовать перезагрузить телефон. Если письмо не пришло автоматически, запросить код снова.

Важно удостовериться, правильно ли указан номер, привязанный к аккаунту. Еще стоит уточнить, установлены ли приложения, которые блокируют входящие сообщения. Если да, следует удалить или временно отключить их. Аналогичные операции нужно проделать с программами антиспама. Если все вышеперечисленные действия не помогли, то стоит написать в службу технической поддержки Facebook и ждать ответа.

  • Сначала подожди: код может прийти на телефон через пять минут, через полчаса и даже через час.
  • Там есть ссылка «Выслать код повторно» — тебе вышлют код еще раз, и появится возможность заказать звонок от робота, чтобы он продиктовал тебе код голосом.
  • Перезагрузи телефон — может быть, он глючит (просто выключи и включи снова). Нет, это не выключить экран и включить. Надо вообще выключить и включить телефон или перезагрузить его. Обычно требуется подержать нажатой кнопку включения и дождаться появления пункта «Выключить» или «Перезагрузка».
  • Убедись, что на телефоне стоит правильная дата и время.
  • Проверь, есть ли на балансе деньги.
  • Отправь себе СМС с другого номера, чтобы проверить, доходят ли сообщения.
  • Вставь сим-карту в другой телефон и снова закажи код ВК.
  • Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, к которому привязана страница. ВКонтакте показывает, на какой номер отправляет код — посмотри внимательно на последние цифры!

vkontakte-sms-s-kodom.jpg

Проблемы с поступлением СМС могут быть со стороны оператора сети. Узнай у своего сотового оператора, почему тебе не приходит СМС от ВКонтакте.</li>Когда все проверил, нажми «Выслать код повторно» или закажи звонок от робота.</li></ul>

Внимание: когда заказываешь код повторно, ты можешь попасть в следующую ситуацию. Первый код где-то застрял, ты заказал код во второй раз, и тут пришел первый. Ты вводишь его — а ВК уже ждет второй код, и первый код не принимается, ВК говорит, что код введен неправильно. Ведь коды разные! Про первый он уже забыл, но тебе-то это не так легко понять, ведь ты не виноват в том, что первая СМС не пришла. Дожидайся, когда придет вторая или заказывай звонок от робота, чтобы он продиктовал тебе код.

Проверь еще раз, на какой номер ВК отправил код, и на какой ты его ждешь!

ВК сообщает тебе последние цифры номера, на который отправил код. Часто у людей несколько номеров. Они думают, что перед ними лежит телефон именно с этим номером. А на самом деле оказывается, что номер другой! Проверь еще раз. Позвони кому-нибудь из друзей. Спроси, с какого номера этот звонок.

Не приходит код для восстановления доступа

Если ты попробовал все, перечисленное выше, и ничего не помогает, код никак не приходит, попробуй завтра еще раз. Если и тогда код не придет, придется восстанавливать доступ без телефона, на другой номер.

А если ВК не может выслать код?

Прочитай и постарайся понять, что конкретно тебе сообщает ВК. Возможно, дело не в том, что код не приходит, а в том, что он не отправлен. И не может быть отправлен. Это бывает, когда у тебя включено подтверждение входа по СМС. При этом ВК сообщает: «Быстрое восстановление пароля недоступно» или «Для данной страницы эта функция невозможна». И тогда восстановить доступ по СМС нельзя. Прочитай инструкцию: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Что делать?

Не приходит код подтверждения входа

Может быть, ВК отправил код в личку?

Когда включено подтверждение входа (двухфакторная аутентификация), код для входа может приходить как в СМС, так и личным сообщением от администрации ВКонтакте. В личку он приходит, если у тебя на телефоне стоит мобильное приложение ВК и ты авторизован в нем (то есть зашел с логином и паролем). Нужно внимательно читать, куда отправлен код:

vkontakte-kod-v-lichnom-soobschenii.jpg

В этом случае найди телефон, где у тебя стоит мобильное приложение, и посмотри код в личке. Сообщение с кодом выглядит примерно так:

vkontakte-soobschenie-s-kodom.jpg

Что делать, если не могу посмотреть код в личке?

Тогда код можно заказать в СМС. Как это сделать, мы рассказали здесь:

Не приходит смс код и что с этим делатьПолезные статьи365142 года назад

Код безопасности — механизм социальной защиты социальной сети от спама, ботов и хакеров. Периодически приложение дает сбои, что вызывает негативную реакцию у пользователей. Не приходит смс код безопасности? Разбираем причины и решения.

Если не указывали номер телефона и почту в настройках профиля, то «се ля ви» — аккаунт потерян.  Тут ничего не сделать.

Основные причины и решения:

  1. Загруженность социальной сети. Попробуйте запросить код повторно на следующие сутки.
  2. Проблема в социальной сети. Никто в действительности не знает, почему так происходит. Однако есть предположение, что кто-то мог зарегистрировать ваш номер телефона в системе. Чтобы не допустить множественную регистрацию записей под идентичным номером, соц.сеть предотвращает отправку кода. Но вы скажите: «Эй, никто не мог этого сделать, я никогда не выпускаю телефон из рук!» Тогда переходим к следующему пункту.
  3. В настройках указан неверный номер или формат номера. Есть доступ к аккаунту? Проверьте правильность указанного телефона. Вводите в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ.

  4.  Используйте номер друга/коллеги/родителей. Указываем номер, получаем смс, вводим в приложении.
  5. Купите сим-карту, используйте ее для получения кода.
  6. Некого попросить или нет денег, воспользуйтесь сервисом приема бесплатных смс. Выбираете номер, указываете его в приложении, получаете «виртуальную» смс и вводите код. Мы не рекомендуем использовать этот метод т.к., это не безопасно. Ваш аккаунт может попасть в руки злоумышленников.

Вы получили доступ к аккаунту? Ура, только не забудьте в настройках указать свой номер телефона и почту, чтобы избежать подобных ситуаций.

Вы нашли то что искали?

Спасибо, мы стараемся

Вы можете задать Ваш вопрос в нашей группе ВКонтакте,написать письмо на адрес support@pmgrm.comили воспользоваться формой ниже. В рабочее время отвечаем в течение часа, но обычно быстрее

Используемые источники:

  • https://fbotvet.com/sms-s-kodom
  • https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-kod-ne-prihodit/
  • https://pmgrm.com/ru/blog/211

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации