Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 0

Устраняем проблему с воспроизведением музыки на компьютере

Содержание

Что делать, когда у тебя не загружаются аудиозаписи (не играет музыка) в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете? Что делать, если пропала музыка? Здесь мы дадим конкретные решения этой проблемы, а также разберемся, почему так происходит.

Это актуальная инструкция для 2019 года.

Внимание: иногда бывает, что ВК глючит. Включаешь любую песню — ошибка при воспроизведении аудиозаписи. И так у всех. В этом случае ничего не сделать, только ждать. Послушай музыку где-нибудь на другом сайте. Решения для остальных случаев — ниже.

Если у тебя ошибка в старой версии приложения ВКонтакте, когда заходишь в «Музыку», «Мои аудиозаписи», это связано с тем, что фоновое прослушивание музыки на телефоне с 1 ноября 2017 года ограничено до 30 минут в сутки. Придется обновить приложение, чтобы убрать ошибку. Возможно, если ты этого не сделаешь, музыки у тебя вообще не будет. Оказалось, что халява была не вечная! Подробнее читай в конце страницы.

Пропала музыка

Решение: выйти из аккаунта и зайти

Попробуй выйти из аккаунта в приложении (то есть со своей страницы) и снова зайти. Только сначала убедись, что ты помнишь логин и пароль. Обычно это исправляет ошибку, когда пропала музыка:

  1. Пятая кнопка в нижнем ряду.
  2. Кнопка-шестеренка справа вверху — откроются настройки.
  3. В самом низу пункт «Выйти».
  4. Снова зайди в приложение, введя логин и пароль.

Если не помнишь пароль, придется сделать новый, то есть восстановить доступ: Восстановление пароля, доступа ВКонтакте. Самое главное здесь — чтобы страница была привязана к твоему действующему номеру телефона.

Ошибки при воспроизведении аудиозаписи

Ты хочешь включить музыку в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете (чаще всего на Андроиде), а музыка не играет и тебе выдается одна из ошибок:

Ошибка при воспроизведении аудиозаписи</li>Неподдерживаемый формат записи</li></ul>

Иногда бывает и такая ошибка:

Недостаточно памяти для сохранения аудиозаписей в кеше</li></ul>

Также возможна ситуация, когда ты заходишь в «Мою музыку», а вся музыка полностью пропала. В «Рекомендациях» при этом — «Ошибка. Повторите попытку». В аудиозаписях друзей музыку тоже не показывает, она как будто исчезла.

Решение: очистить кэш аудио в приложении ВК

Для смартфонов на Андроиде (не Айфонов) есть такое решение: очистить кэш аудио. Это память на телефоне, куда сохраняются песни, которые ты включал. Постепенно она кончается, и возникает эта ошибка. Но эта настройка есть не во всех версиях приложения.

  1. Открой настройки приложения — пятая кнопка в нижнем ряду, затем кнопка-шестеренка справа вверху.
  2. Дальше открой «Основные».
  3. Найди пункт «Очистить кэш музыки» и нажми.
  4. Выключи «Кэшировать музыку» (переключатель справа от этой надписи).
  5. Снова включи «Кэшировать музыку» тем же переключателем.

Теперь попробуй снова включить песню. Если получится — поздравляем! Теперь ты знаешь способ устранения проблемы.

Если все равно ошибка, какие еще есть способы решения проблемы?

  1. Поменяй место сохранения музыки — если там выбрана внутренняя память, переключи на карту памяти (зайди в настройки приложения, далее «Основные», далее «Расположение»).
  2. Удали все данные приложения ВК в настройках телефона: например, «Настройки — Все приложения — ВКонтакте — Стереть данные» и там же «Очистить кэш».
  3. Попробуй перезагрузить смартфон (выключи его и снова включи).
  4. Удали приложение ВК полностью и снова его установи из Гугл Плей.
  5. Если открыть в приложении запись, к которой прикреплена музыка, то вверху справа будет меню «три точки». Нажми на них и выбери «Открыть в браузере». Откроется страница с этой песней в браузере, и можно будет включить ее на воспроизведение.
  6. Поменяй свой телефон с Андроидом на Айфон (или планшет с Андроидом на Айпад).

Почему возникает эта ошибка? Что делать, чтобы ее больше не было?

Эта ошибка возникает, когда на телефоне или планшете кончается память для сохранения аудио. Когда в настройках приложения включено «Кэшировать музыку», оно сохраняет каждую песню в памяти, чтобы в следующий раз не загружать ее заново, а сразу играть. И память постепенно забивается музыкой. Возможно, в будущем эта недоработка будет исправлена. Не ленись обновлять приложение ВК, когда появляются его новые версии.

А пока что есть два решения: либо отключить «Кэширование музыки» в настройках (смотри выше, как это сделать), либо время от времени чистить память (пункт в настройках «Очистить кэш музыки»). Также, если ты хорошо разбираешься в Андроиде, можешь попробовать поменять место сохранения аудио. Может быть, сейчас музыка сохраняется во внутреннюю память телефона, а надо сохранять на карточку памяти — ведь там больше места.

Что делать, если у меня телефон на Windows Phone, не загружаются аудио, выдает ошибку?

Телефоны на Windows Phone уходят в прошлое и перестают поддерживаться. Работа приложения ВК на них уже не гарантируется, в том числе воспроизведение музыки. Лучше всего купить новый телефон (Айфон или что-нибудь нормальное на Андроиде).

vkontakte-windows-muzyka.jpg

Что делать, если «Воспроизведение данного аудио невозможно из-за требований правообладателя»?

Дело в том, что у каждой песни есть хозяин (правообладатель), который распоряжается правами на копирование и воспроизведение этой песни. Если песню кто-то посторонний залил на сайт ВКонтакте, а потом ее все бесплатно слушают, такая ситуация правообладателя не устраивает — ведь он от этого не получает деньги! В сущности, у него воруют. Поэтому он договаривается с сайтом ВКонтакте, чтобы песню нельзя было слушать бесплатно. Вот тогда ты получаешь эту ошибку. Что делать? Купи песню или весь альбом за деньги и слушай в свое удовольствие. Такая жизнь, ничего личного.

«Фоновое прослушивание музыки ограничено». Как убрать ограничение?

С 1 октября 2017 года в мобильном приложении ВК появилось ограничение на фоновое прослушивание музыки — 1 час в сутки, а с 1 ноября — полчаса (30 минут). Это делается для того, чтобы заставить тебя купить подписку на музыку в приложении Boom (149 рублей в месяц). Когда появляется сообщение, можешь нажать «Подробнее о подписке». Просто бизнес, ничего личного. Кое-что об этом написано здесь: Как вернуть старую версию ВКонтакте.

Ограничение (ошибку) никак не убрать. Если не хочешь подписываться на музыку, можно только открыть на телефоне полную версию ВК (там нет ограничения по времени) и включить музыку в ней. Но это не очень удобно.

Есть и другие платные музыкальные сервисы, которые ничем не хуже, а может, даже лучше. Многие люди и вовсе обходятся без ВК, чтобы слушать музыку (ведь раньше никакого ВК не существовало, а музыку все равно слушали).

Смотри также

Попробуй «Вход» — стартовую страницу VHOD.cc

Если ты сделаешь сайт VHOD.cc стартовой страницей в своем браузере, то запуская его, ты сразу будешь видеть, кто из друзей сейчас сидит в онлайне (они тебя не увидят), есть ли у тебя новые сообщения, лайки, отметки на фото и подобное. Можно подключить другие сайты, не только ВКонтакте. Очень удобно! Вход на любой сайт — одним нажатием.

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами воспроизведения аудиозаписей в социальной сети Вконтакте.

В этой инструкции мы разберем основные причины, из-за которых возникают неполадки, и методы их решения.

Содержание

Почему не воспроизводится музыка Вконтакте на компьютере?

Если вы заходите в ВК через персональный компьютер, то это означает, что вы используете браузер для просмотра сайтов, и дополнительные программы, которые обеспечивают корректную работу с мультимедиа. Как вы понимаете, с каждым из этих составляющих, может произойти беда.

Чтобы диагностировать проблему, нужно проверить все пункты.

Работает ли звуковое устройство на вашем компьютере?

Если у Вас не проигрывается музыка Вконтакте, попробуйте запустить аудио файл, с любого другого места. Самый простой вариант — открываем «Мой компьютер«, затем раздел «Музыка«, и там папка «Образцы музыки«. Здесь находим и открываем любой файл.

1-6.png
Пробуем запустить звуковой файл

Если звук начал воспроизводится в наушниках, колонках или встроенном динамике, значит мы исключили проблему с ними. Обратная ситуация, когда звук отсутствует, сигнализирует о проблемах с устройством вывода.

Здесь мы должны провести ряд профилактических мер:

  • Проверяем подключение устройств, вплоть до корректного монтажа штекера в гнездо.
  • Убедитесь, что аудио устройство и драйвер для него, корректно установлены. В списке устройств, звуковая карта должна отображаться, и статус работы драйвера должен быть без ошибок. Для проверки щелкаем правой кнопкой по значку «Мой компьютер«, затем «Диспетчер устройств«. Здесь пункт «Звуковые, видео и игровые устройства«.
    2-7.png
    Проверяем работу аудиоустройств Windows
  • Уровень громкости должен быть больше нуля. Тоже распространенная проблема — музыка воспроизводится, но мы не слышим ее, из-за неверной настройки уровня.
    3-5.png
    Проверяем уровень громкости

На этом этапе мы должны убедиться в корректности работы устройств для воспроизведения звука, либо определить неполадку в них. И исправить ее.

Если с компьютером и звуковыми устройствами проблем не наблюдается, проверяем браузер.

Исключаем проблемы с браузером, которые могут препятствовать проигрыванию звуковых файлов

Если разобраться, то на этом этапе могут быть только 4-е основных проблемы:

  1. Нарушение в работе интернет соединения.
  2. Устаревший кэш.
  3. Необходимость обновления Flash Player.
  4. Вирусы.

Давайте пройдемся по каждому из пунктов.

Проблемы с подключением к сети

Эту неполадку диагностировать крайне просто. Достаточно открыть браузер, и попробовать зайти на сайт, который гарантированно работает. Хорошо подойдет поисковик Яндекс или Гугл.

Вбиваем url в браузере и пробуем открыть. Если зайти удалось — значит интернет работает, и с подключением к сети проблем нет.

4-2.png
Проверяем работоспособность интернет соединения — если сайты открываются, значит все ОК

Обратная ситуация говорит о том, что в подключении есть проблемы. Пробуем перезагрузить роутер, проверить настройки сети. Если не помогло, не лишним будет позвонить провайдеру, уточнить о наличии проблем.

Сбрасываем кэш браузера

Очень полезная операция. Ускоряет работу программы, и иногда решает проблему с проигрыванием музыкальных файлов Вконтакте.

Процесс будет разобран на примере браузера Mozilla Firefox. Для других делается по аналогии.

Открываем меню в правом верхнем углу окна программы. Там выбираем пункт «Настройки«. Затем вкладка «Приватность и защита«. Здесь находим блок «Куки и данные сайтов«, и нажимаем кнопку «Удалить данные«. На следующем шаге нужно выбрать, что вы хотите удалить. И очищаем содержимое, нажатием на кнопку «Удалить«.

Не забываем подтвердить операцию и попробовать включить музыку на своей странице в ВК.

Установим новый Flash Player

Это программный продукт, который обеспечивает некоторые функции по работе с мультимедиа данными. Он всегда должен быть установлен. И желательно иметь актуальную версию.

Достаточно перейти на официальную страницу загрузки по ссылке:

https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

И нажать там на кнопку «Установить сейчас«.

5-1.png
Обновляем Flash Player с официального сайта Adobe

Затем проведите установку ПО, перезагрузите браузер и проверьте воспроизведение аудио.

Вирусы

Мой Вам совет. Если вы наблюдаете некорректное поведение в работе компьютера или программ, не поленитесь, скачайте антивирусную утилиту, и проверьте на наличие вредоносных файлов. Чаще всего, в ВК есть проблема с входом, не работают картинки и видео, музыкальные файлы, именно по причине вирусного заражения.

Как следует действовать? Я рекомендую воспользоваться бесплатной утилитой CureIt от ДокторВеб. Она доступна по ссылке:

https://free.drweb.ru/download+cureit+free/

Скачиваем, запускаем и проверяем.

6-3.png
Проверяем компьютер на наличие вирусов

Если угрозы были найдены, ликвидируем их. Затем идем слушать музыку Вконтакте без интернета. Так тоже можно.

Не работает музыка в ВК на телефоне

Здесь возможных проблем будет несколько меньше. Как и методов решения.

Обновляем приложение

Чаще всего пользователи входят в социальную сеть Вконтакте, используя официальное приложение. Для корректной работы всех его функций, необходимо наличие актуальных обновлений.

Ваш телефон может не загружать их в автоматическом режиме.

Ему нужно помочь. Запускаем клиент Play Market. Открываем меню и там переходим в раздел «Мои приложения и игры«. Здесь находим клиент Вконтакте, и щелкаем напротив него кнопку «Обновить«.

Помним про ограничение на фоновое прослушивание

Как вы наверняка знаете, Вконтакте есть ограничение, которое позволяет слушать музыку на телефоне в фоновом режиме, только 30 минут в день. После этого она прекращает проигрываться.

2.jpg
Проверяем, не закончился ли лимит на фоновое прослушивание музыки

Можно продолжать прослушивание, только с включенным экраном телефона. Есть ряд хитростей, которые позволяют слушать музыку в ВК без ограничений, но сейчас не о них.

Если у Вас вдруг перестали проигрываться файлы, следует проверить, не закончился ли дневной лимит.

Есть ли 3G/4G интернет

Как и в случае со стационарным компьютером, для нормального воспроизведения музыки из ВК на телефоне, у вас должен быть хороший интернет канал. Проверьте свое подключение.

Сделать это можно точно так же, как мы делали в первой части этой инструкции. Откройте в браузере любой сайт, который гарантированно работает. Если получилось — интернет есть.

Помните, что индикатор подключения к сети в режиме «h» или «E«, не обеспечивает необходимой скорости, для корректной работы мультимедиа файлов. Нужен 4G.

7-2.png
Для нормального воспроизведения музыки, нужен хороший интернет канал

Не воспроизводится музыка Вконтакте, по вине самой социальной сети

Вот мы и подошли к самому интересному пункту. И самому простому. Почему, спросите Вы?

Если вы выполнили все рекомендации, которые были описаны выше, и не нашли проблем со своим компьютером, телефоном и интернет каналом, значит проблема в самой социальной сети.

Как и любой сайт, Вконтакте не застрахован от временных сбоев в работе. Когда они случаются, у пользователей наблюдаются перебои с входом, загрузкой данных и мультимедиа контентом. В том числе и проблемы с воспроизведением музыки.

8-2.png
Сбои в работе социальной сети Вконтакте, могут повлиять на воспроизведение музыки

Есть хорошая новость. В команде ВК очень классные специалисты. И они крайне быстро решают возникшие неполадки. Мелкие — в течении нескольких минут. Очень серьезные — пару часов.

Так что здесь совет очень простой. Вам стоит подождать некоторое время, а затем снова попробовать запустить музыкальный файл. Неполадки должны были быть устранены, и вы снова сможете слушать свои любимые записи.

ВКонтакте имеет много преимуществ, среди которых особенно выделяется поиск всевозможной музыки. Не на каждом сайте можно найти такое скопление всевозможных треков. Но вместе с тем нередко у пользователей возникает проблема — не воспроизводится музыка в ВК.

В чем заключается проблема, почему важно ее решить

Вирус или антивирусник

Как ни странно, но эти две противоположности в равной мере могут нарушать работу плеера. В первом случае следует:

  1. Проверить телефон на вирусы.
  2. При обнаружении таковых компьютер (планшет, телефон) следует подчистить.
  3. Осуществляется перезагрузка устройства.

Если и дальше не играет музыка ВК, то можно заподозрить в проблеме именно антивирусник. Нередко встроенный веб-экран блокирует работу сайта. В таком случае необходимо:

  1. Зайти в настройки программы и на время отключить ее.
  2. Если звук пошел, значит необходимо добавить сайт ВКонтакте в список исключений в виде *.vk.com/*.
  3. Не помешает обновить сам антивирус до последней версии.

Если проблема решена, можно наслаждаться треками и дальше, не зная бед. Но держать отключенным антивирус опасно, так как есть риск заражения червями.

Часто пользователи жалуются на сбои в работе сайта, которые вызваны антивирусом Касперского. Поэтому пользователям данной программы рекомендуют в первую очередь попробовать наладить работу утилиты.

Протокол передачи данных

Эта проблема заключается в не совсем корректном написании адреса. Большая часть интернет-ресурсов уже давно перешла на протокол https, и ВК не стала исключением. При наличии http могут быть сбои. Вот почему не воспроизводится музыка в ВК на компьютере. Исправить проблему очень просто. В адресной строке нужно http поменять на https. В итоге получится https://vk.com/audio.

Проблемы с flash-плеером

Если работа осуществляется через браузер, то при использовании любых мультимедиа-файлов требуется наличие программ для воспроизведения медиа-файлов. Обычно это flash-плеер, который свободно распространяется через официальный ресурс Adobe. Чтобы решить проблему, может потребоваться:

  1. Установить программу с официального сайта или здесь.
  2. Обновить ее до последней версии.
  3. Перезагрузить браузер.

Последнее обязательно нужно выполнить, в противном случае изменения в силу не вступят.

Проблемы с кэш или браузером

В редких случаях кэш может препятствовать работе плеера в ВК. В таком случае нужно:

  1. Зайти в настройки браузера;
  2. Выбрать очистку истории и пунктах «файлы cookie» и «файлы, сохраненные в кэше».
  3. Выставить галочку на пункте «за все время».
  4. Нажать «очистить».
  5. После этого нужно снова зайти на сайт и попробовать запустить музыку.

Также стоит учитывать, что некоторые дополнения могут тормозить загрузку музыки. Это может быть как VPN, который существенно понижает скорость, так и различные блокировщики рекламы или flash-приложений. Поэтому если не воспроизводится музыка ВК андроид или компьютере, стоит проверить их, отключая по одному каждое дополнение.

Не воспроизводится музыка на телефоне

Такая проблема обычно заключается в двух факторах:

  1. Плохое соединение с интернетом. В таком случае можно попробовать перейти с Wi-Fi на мобильный интернет.
  2. Если не воспроизводится музыка в приложении ВК, а на других программах и в браузере грузит, то причина может крыться в устаревшей версии приложения. Здесь нужно просто обновить его до последней версии с помощью Google Play.

Многие пользователи не решались на обновление из-за отсутствия раздела музыки в нем. Но сейчас эта проблема решена и все отлично работает.

Битый или несовместимый файл

На смартфонах частой проблемой является именно эта причина. Чтобы проверить работоспособность конкретного трека, нужно файл попробовать запустить на ПК. Если и там он не воспроизводится, то проблема в самом файле и его неисправности. Если файл несовместим (то есть формат не поддерживается устройством), то просто необходимо установить сторонний плеер через Goggle Play на смартфон.

Nomedia и длинные названия

Иногда проблема может крыться в заданных настройках файла, причем возникнуть она может и без ведома пользователя. Файл .nomedia призван скрывать все ненужные медиафайлы из списков галереи и рингтонов. В таком случае:

  1. Через «Проводник» его нужно отыскать в списке рингтонов или музыкальных треков.
  2. Удалить его с телефона.
  3. Попробовать воспроизвести музыку в ВК снова.

На Андроиде часто не воспроизводится музыка в ВК из-за слишком длинных названий треков. Обычные ограничения для таких типов медиа – 10-12 символов. Потому нужно просто переименовать трек и далее наслаждаться музыкой.

Если проблема не решилась

В таком случае последним способом устранения неполадки является откат системы. На смартфонах или Андроиде делается это просто через настройки. Нужно вернуть до заводских настроек смартфон или планшет:

  1. В настройках выбрать «Восстановление и сброс».
  2. В самом низу выбрать «Сброс настроек» (может выглядеть также как «Общий сброс», «Сбросить настройки телефона», Вернуться к заводским настройкам» и так далее).
  3. Подтвердить выполнение операции.
  4. Заново установить приложение или настроить работу браузера.

Но стоит понимать, что такое решение затронет и другие приложения, которые присутствуют на устройстве. Вся пользовательская информация в устройстве, включая логины и пароли, будет удалена.

На компьютере сделать это можно с помощью специальных программ вроде Total Commander или CCleaner. В таком случае откат системы делается на определенную дату, когда все еще работало. Но здесь есть один нюанс – чтобы метод сработал, следует заранее установить одну из программ и делать чистки системы раз на какой-то период (можно устанавливать автоматические проверки), чтобы они запоминали моменты произведенных изменений. Если такого нет, то может потребоваться переустановка операционной системы.

Пожалуйста, оцените статью: Используемые источники:

  • https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-oshibka-audio-na-telefone/
  • https://soc-faq.ru/vkontakte/errors-vk/pochemy-ne-proigrivaetsya-i-ne-rabotaem-muzika.html
  • https://softdroid.net/vkontakte-ne-vosproizvodit-muzyku-eto-kak-ispravit

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации